Questão de Administração Geral — Delegação, Centralização e Descentralização — FGV 2022
Administração Geral›Delegação, Centralização e Descentralização
Código
fg049141
Banca
FGV
Órgão
PC-AM
Ano
2022
Nível
Médio
Cargo
Investigador de Polícia
O dono de uma lanchonete pretende expandir seus negócios e para tal contratou um gerente geral para a nova unidade a ser aberta em um bairro próximo. Na nova unidade, a esse gerente geral serão repassadas as responsabilidades por organizar e supervisionar a equipe, controlar os estoques e realizar o fechamento diário do caixa.Ao contratar o gerente geral para a nova unidade, o dono da empresa está realizando
Abenchmarking.
Bbrainstorming.
Cdelegação.
Ddominação.
Ekaizen.
Revelar gabarito e comentário▾
GabaritoC — delegação.
Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.
Administração Geral – Delegação, Centralização e Descentralização
Gabarito: letra C (delegação). A situação descrita no enunciado é um exemplo clássico de delegação: o dono da lanchonete transfere ao gerente geral as responsabilidades por organizar e supervisionar a equipe, controlar estoques e realizar o fechamento diário do caixa. Na delegação, o superior confere autoridade a um subordinado para executar tarefas específicas, mas mantém a responsabilidade final pelo resultado.
O conceito é abordado na teoria da Administração Geral, conforme o conteúdo de apoio: "Delegação: transferência da autoridade, mas mantém a responsabilidade (Djalm Oliveira); Chiavenato entende que também transfere a responsabilidade no sentido de desempenhar a tarefa; caráter mais informal, sendo necessário hierarquia entre as partes".
A banca testa o conhecimento do significado exato de cada termo. Vamos analisar cada alternativa.
Benchmarking é um processo de comparação de práticas, produtos ou serviços com os de organizações reconhecidas como líderes, visando melhorias. Não envolve transferência de autoridade ou responsabilidade a um subordinado. O erro é confundir um método de gestão da qualidade com delegação.
Alternativa B – ❌ Incorreta
Brainstorming (tempestade de ideias) é uma técnica criativa para geração de ideias em grupo, sem qualquer relação com a atribuição de responsabilidades ou autoridade. O enunciado descreve uma ação de gestão de pessoas, não de criatividade coletiva.
Alternativa C – ✅ Correta ⟵ GABARITO
Delegação é o ato de transferir autoridade e responsabilidade a um subordinado para que ele realize determinadas tarefas, mantendo-se a responsabilidade final do delegante. O dono da lanchonete, ao contratar o gerente geral e repassar a ele as responsabilidades operacionais (organizar equipe, controlar estoques, fechar caixa), pratica exatamente a delegação. Essa é a definição clássica da função administrativa de organização.
Alternativa D – ❌ Incorreta
Domingação não é um termo técnico da Administração Geral. Em contextos organizacionais, pode ser associado a poder ou controle excessivo, mas não se encaixa na transferência planejada de responsabilidades descrita no enunciado. Trata-se de um distrator sem correspondência com a teoria administrativa.
Alternativa E – ❌ Incorreta
Kaizen é uma filosofia japonesa de melhoria contínua, aplicada principalmente em processos produtivos e de qualidade. Não envolve a delegação de autoridade ou a estruturação de cargos. É um conceito de gestão da qualidade, distinto do que a questão aborda.
PEGA ESSA DICA!
Para questões que envolvem delegação, centralização e descentralização, lembre-se: a delegação é a transferência de autoridade e responsabilidade para um subordinado, mas a responsabilidade final permanece com quem delegou. Já a descentralização é uma distribuição mais ampla e permanente do poder decisório na estrutura organizacional. Na dúvida, identifique se há transferência de tarefas específicas (delegação) ou redistribuição de poder (descentralização).