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Questão de Governança de TI — ITIL 4 — FGV 2022

Governança de TIITIL 4
Código
fg051472
Banca
FGV
Órgão
SEAD-AP
Ano
2022
Nível
Superior
Cargo
Perito Criminal - Ciência da Computação - Analista de Sistema
O objetivo da prática de gerenciamento de arquitetura, segundo o ITIL v4, é
  1. Aminimizar o impacto negativo de interrupções não planejadas de um serviço, restaurando a operação normal o mais rápido possível.
  2. Bgarantir que a organização entenda e lide com os riscos de forma eficaz para garantir a sustentabilidade contínua de seus negócios.
  3. Cfornecer os princípios, padrões e ferramentas que permitem a uma organização gerenciar mudanças complexas de maneira estruturada e ágil.
  4. Dmover hardware, software, documentação, processos ou qualquer outro componente novo ou alterado para ambientes produtivos.
  5. Eassegurar que a organização entenda e gerencie os riscos à confidencialidade, integridade e disponibilidade das informações.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoC — fornecer os princípios, padrões e ferramentas que permitem a uma organização gerenciar mudanças complexas de maneira estruturada e ágil.

Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.

Objetivo do gerenciamento de arquitetura no ITIL 4

Gabarito: letra C. Segundo o ITIL 4, a prática de gerenciamento de arquitetura visa fornecer os princípios, padrões e ferramentas que permitem à organização gerenciar mudanças complexas de maneira estruturada e ágil. As demais alternativas descrevem objetivos de outras práticas do ITIL 4.

Alternativa A — ❌ Incorreta

Descreve o objetivo do gerenciamento de incidentes: minimizar o impacto negativo de interrupções não planejadas e restaurar a operação normal o mais rápido possível.

Alternativa B — ❌ Incorreta

Refere-se ao gerenciamento de riscos (ou gestão de riscos, que no ITIL 4 é abordado na prática de gerenciamento de riscos): garantir que a organização entenda e lide com os riscos de forma eficaz para a sustentabilidade contínua dos negócios.

Alternativa C — ✅ Correta ⟵ GABARITO

Exatamente o objetivo do gerenciamento de arquitetura no ITIL 4: fornecer princípios, padrões e ferramentas para gerenciar mudanças complexas de forma estruturada e ágil, assegurando o alinhamento com a estratégia e a evolução da organização.

Alternativa D — ❌ Incorreta

Descreve o objetivo do gerenciamento de release e deployment (implantação): mover hardware, software, documentação, processos ou qualquer outro componente novo ou alterado para ambientes produtivos.

Alternativa E — ❌ Incorreta

Refere-se ao gerenciamento de segurança da informação: assegurar que a organização entenda e gerencie os riscos à confidencialidade, integridade e disponibilidade das informações.

Gabarito: letra C

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