Questão de Governança de TI — Gerência de Processos — FGV 2022
Governança de TIGerência de Processos
- Código
- fg052383
- Banca
- FGV
- Órgão
- SEFAZ-AM
- Ano
- 2022
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista de Tecnologia da Informação da Fazenda Estadual - Manhã
Durante o processo de mapeamento dos negócios de uma empresa que trabalha com projetos de engenharia, a equipe responsável pela identificação dos processos realizou uma entrevista com os integrantes da área de TI.Nessa entrevista, os integrantes da equipe de TI informaram que seus processos visam prestar apoio a todos os setores da empresa garantindo a continuidade dos serviços de Internet, gerenciar o funcionamento das licenças dos softwares usados pela empresa e realizar a manutenção dos equipamentos.Após essa entrevista, pode-se concluir que seus processos podem ser classificados como
- Agerenciais.
- Borganizacionais.
- Cde suporte.
- Dde negócios.
- Efinalísticos.