Questão de Gestão de Pessoas — Desenvolvimento Organizacional (DO) — FGV 2022
Gestão de Pessoas›Desenvolvimento Organizacional (DO)
Código
fg055074
Banca
FGV
Órgão
TCE-TO
Ano
2022
Nível
Superior
Cargo
Auditor de Controle Externo - Administração
Para a criação de equipes eficazes é preciso que se considerem fatores de contexto, de composição e de processos da equipe. São fatores de contexto e de processos da equipe, fortemente relacionados ao seu desempenho, respectivamente:
Atamanho da equipe; nível de conflito;
Bpersonalidade dos membros da equipe; metas específicas;
Cliderança; recursos adequados;
Dalocação adequada de papéis; folga social;
Esistemas de avaliação de desempenho; propósito comum.
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GabaritoE — sistemas de avaliação de desempenho; propósito comum.
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Equipes eficazes: fatores de contexto e processos
Gabarito: letra E. No modelo clássico de eficácia de equipes (Robbins, 2005), os fatores que influenciam o desempenho são agrupados em três categorias: contexto, composição e processos. A questão pede, respectivamente, um fator de contexto e um de processo. A alternativa E é a única que apresenta essa ordem corretamente: "sistemas de avaliação de desempenho" (contexto) e "propósito comum" (processo).
Fatores de eficácia de equipes: Contexto (Recursos adequados, Liderança, Sistemas de avaliação, Confiança); Composição (Habilidades, Personalidade, Tamanho, Papéis); Processos (Propósito comum, Metas específicas, Conflito, Comunicação)
Alternativa A — ❌ Incorreta
"Tamanho da equipe" é um fator de composição, não de contexto. "Nível de conflito" é um fator de processo, mas a ordem está errada e o primeiro termo não se enquadra como contexto.
Alternativa B — ❌ Incorreta
"Personalidade dos membros" é fator de composição; "metas específicas" é fator de processo. Novamente, a classificação e a ordem estão incorretas.
Alternativa C — ❌ Incorreta
Tanto "liderança" quanto "recursos adequados" são fatores de contexto. Falta um fator de processo na alternativa.
Alternativa D — ❌ Incorreta
"Alocação adequada de papéis" é geralmente considerada fator de composição (ou, em alguns modelos, contexto). "Folga social" (social loafing) é um fenômeno de processo. Apesar de haver um de cada, a banca considera que a alternativa não reflete a classificação mais aceita, e a letra E é a correta.
Alternativa E — ✅ Correta ⟵ GABARITO
"Sistemas de avaliação de desempenho" é um fator de contexto (envolve recompensas e feedback). "Propósito comum" é um fator de processo (direciona esforços e promove coesão). Ambos são fortemente relacionados ao desempenho da equipe, conforme a literatura de comportamento organizacional.
PEGA ESSA DICA!
Para questões sobre eficácia de equipes, memorize os três grupos de fatores: contexto (recursos, liderança, avaliação, confiança), composição (habilidades, personalidade, tamanho, papéis) e processos (propósito, metas, conflito, comunicação). A banca costuma misturar as categorias; identifique primeiro a que cada elemento pertence.