Questão de Administração Geral — Delegação, Centralização e Descentralização — FGV 2022
Administração Geral›Delegação, Centralização e Descentralização
Código
fg055081
Banca
FGV
Órgão
TCE-TO
Ano
2022
Nível
Superior
Cargo
Auditor de Controle Externo - Administração
Em Administração, centralização “significa que a autoridade para tomar decisões está concentrada no topo da organização, enfatizando assim a cadeia de comando. Por outro lado, descentralização significa que a autoridade é distribuída pelos níveis inferiores da organização” (Sobral e Peci, 2013, p.265). São uma vantagem e uma desvantagem da centralização em relação à descentralização, respectivamente:
Aestímulo à responsabilização dos gerentes médios; aproveitamento insuficiente dos especialistas;
Bdecisões mais consistentes com os objetivos globais da organização; pouco estímulo à criatividade e à inovação;
Cdecisões mais próximas dos fatos e das circunstâncias locais; aumento dos custos operacionais;
Dflexibilidade e rapidez na tomada de decisões; dispersão dos canais de comunicação organizacional;
Eeliminação de esforços duplicados de vários tomadores de decisão; perda de uniformidade de procedimentos e práticas.
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GabaritoB — decisões mais consistentes com os objetivos globais da organização; pouco estímulo à criatividade e à inovação;
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Centralização vs. Descentralização
Gabarito: letra B. A centralização concentra a autoridade no topo, o que torna as decisões mais alinhadas aos objetivos globais (vantagem), mas inibe a criatividade e inovação dos níveis inferiores (desvantagem). É exatamente o que a alternativa B descreve.
A questão cobra o conhecimento das vantagens e desvantagens típicas da centralização em contraponto à descentralização. O conteúdo de apoio destaca que a centralização gera decisões "mais alinhadas aos objetivos organizacionais" e, como desvantagem, "lentidão" e "risco de inadequação", o que se relaciona com o pouco estímulo à criatividade.
Critério
Centralização (Vantagem)
Centralização (Desvantagem)
Alinhamento estratégico
Decisões mais consistentes com os objetivos globais da organização
Pouco estímulo à criatividade e à inovação
Responsabilização
Concentra a autoridade no topo (não estimula gerentes médios)
Reduz a autonomia dos níveis inferiores
Proximidade dos fatos
Decisões distantes das circunstâncias locais (desvantagem)
Risco de inadequação às realidades locais
Custos operacionais
Menor duplicação de esforços (vantagem)
Lentidão e burocracia
Uniformidade
Maior uniformidade de procedimentos e práticas
Perda de flexibilidade e rapidez
Alternativa A — ❌ Incorreta
O estímulo à responsabilização dos gerentes médios é uma vantagem da descentralização, não da centralização. O aproveitamento insuficiente dos especialistas também não é desvantagem típica da centralização; na centralização os especialistas do topo são justamente os tomadores de decisão.
Alternativa B — ✅ Correta ⟵ GABARITO
Decisões mais consistentes com os objetivos globais: de fato, a centralização garante que todas as decisões sigam a visão estratégica da alta administração. Pouco estímulo à criatividade e inovação: a centralização concentra o poder decisório, reduzindo a autonomia e a motivação dos níveis inferiores, o que inibe a criatividade.
Alternativa C — ❌ Incorreta
Decisões mais próximas dos fatos e circunstâncias locais é uma vantagem da descentralização, que aproxima a decisão do ponto de ação. O aumento dos custos operacionais é também mais associado à descentralização (duplicação de recursos), não à centralização.
Alternativa D — ❌ Incorreta
Flexibilidade e rapidez na tomada de decisões é uma vantagem da descentralização, pois a burocracia centralizada tende a ser mais lenta. A dispersão dos canais de comunicação é um problema da descentralização, não da centralização.
Alternativa E — ❌ Incorreta
A eliminação de esforços duplicados é de fato uma vantagem da centralização, mas a perda de uniformidade de procedimentos e práticas é uma desvantagem da descentralização, não da centralização. Na centralização, a uniformidade é justamente um benefício.
PEGA ESSA DICA!
Na hora da prova, associe centralização com: alinhamento estratégico, uniformidade, menor criatividade, lentidão. Descentralização: rapidez, motivação, adaptação local, duplicação de esforços, variação de procedimentos. Fixe esses pares.