Questão de Administração Geral — Gestão Estratégica — FGV 2022
Administração Geral›Gestão Estratégica
Código
fg055083
Banca
FGV
Órgão
TCE-TO
Ano
2022
Nível
Superior
Cargo
Auditor de Controle Externo - Administração
Em sua atuação nas diversas organizações, os administradores desempenham uma variedade de papéis que podem ser agrupados em três categorias, como proposto por Mintzberg: interpessoais, informacionais e decisórios. Essas três categorias abarcam, no total, dez papéis diversos.O papel do líder é:
Ainterpessoal; refere-se à representação simbólica da equipe, atuando como referência dela;
Bdecisório; refere-se à alocação de recursos em função dos objetivos organizacionais;
Cdecisório; corresponde à função administrativa de direção;
Dinterpessoal; refere-se ao direcionamento das atividades dos subordinados, com vistas ao atingimento dos objetivos;
Einterpessoal; refere-se à identificação de oportunidades que potencializem o desenvolvimento da organização.
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GabaritoD — interpessoal; refere-se ao direcionamento das atividades dos subordinados, com vistas ao atingimento dos objetivos;
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Papéis do Administrador segundo Mintzberg
Gabarito: letra D. O papel do líder é classificado na categoria interpessoal e consiste no direcionamento das atividades dos subordinados para o alcance dos objetivos organizacionais, conforme a teoria de Mintzberg.
A questão cobra o conhecimento dos dez papéis gerenciais propostos por Henry Mintzberg, divididos em três categorias: interpessoais (símbolo, líder, ligação), informacionais (monitor, disseminador, porta-voz) e decisórios (empreendedor, solucionador de conflitos, alocador de recursos, negociador). É essencial não confundir a descrição de cada papel.
Categoria
Papéis
Descrição-chave
Interpessoais
Símbolo, Líder, Ligação
Representar, liderar, conectar
Informacionais
Monitor, Disseminador, Porta-voz
Coletar, disseminar, falar
Decisórios
Empreendedor, Solucionador de conflitos, Alocador de recursos, Negociador
Empreender, resolver, alocar, negociar
Alternativa A — ❌ Incorreta
A descrição de "representação simbólica da equipe, atuando como referência dela" corresponde ao papel de símbolo (figurehead), também interpessoal, mas não ao de líder. O líder envolve ação direta sobre os subordinados, e não mera representação.
Alternativa B — ❌ Incorreta
A alocação de recursos é um papel decisório (alocador de recursos), e não interpessoal. O líder é interpessoal, portanto a categoria está errada.
Alternativa C — ❌ Incorreta
Embora a direção seja uma função administrativa, o papel de líder é interpessoal, não decisório. A alternativa confunde a função de direção com a categoria de papéis.
Alternativa D — ✅ Correta ⟵ GABARITO
A alternativa descreve exatamente o papel de líder: interpessoal, com foco no direcionamento das atividades dos subordinados para atingir objetivos. O conteúdo de apoio confirma: "Líder: direcionamento das atividades dos subordinados".
Alternativa E — ❌ Incorreta
A identificação de oportunidades é característica do papel de empreendedor, que pertence à categoria decisória, e não interpessoal. Portanto, a categoria está errada, e a descrição não corresponde ao líder.
PEGA ESSA DICA!
Para memorizar os papéis de Mintzberg, associe cada categoria a verbos-chave: interpessoais = representar, liderar, conectar; informacionais = coletar, disseminar, falar; decisórios = empreender, resolver, alocar, negociar. O líder é o único que "direciona pessoas".
PEGA ESSA DICA!
BSC
BSC = Balanced Scorecard (ferramenta de gestão estratégica com indicadores de desempenho de fatores críticos)