Questão de Administração Geral — Gestão Estratégica — FGV 2023
Administração Geral›Gestão Estratégica
Código
fg058902
Banca
FGV
Órgão
AGENERSA - RJ
Ano
2023
Nível
Superior
Cargo
Analista Técnico
Analise o trecho a seguir, retirado do sítio de internet da Agenersa.Estabelecer, até 2026, um ambiente regulatório favorável para que o serviço de saneamento básico, resíduos sólidos e energia se desenvolva com equilíbrio entre os agentes em benefício da população fluminense.À luz dos instrumentos do referencial estratégico das organizações, é correto afirmar que o trecho representa um exemplo de
Aplano tático.
Bprincípios.
Cvalores.
Dmissão.
Evisão.
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GabaritoE — visão.
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Instrumentos do Referencial Estratégico: Visão
Gabarito: letra E. O trecho "Estabelecer, até 2026, um ambiente regulatório favorável..." expressa um estado futuro desejado, com horizonte temporal definido, caracterizando a visão da organização. A visão é a declaração de como a organização ambiciona ser reconhecida no futuro; já a missão é a razão de existir no presente.
A banca testa a diferença entre missão e visão, dois elementos do planejamento estratégico frequentemente confundidos. A principal chave é o prazo futuro: visão sempre projeta um futuro aspiracional, enquanto missão descreve o propósito atual.
Material de apoio (C1):
Missão: "Expressa a razão de existência e de permanência da organização."
Visão: "Apresenta como a organização ambiciona ser reconhecida no futuro."
Elemento
Foco temporal
Conteúdo típico
Exemplo do trecho
Missão
Presente (razão de existir)
O que faz, para quem, como
—
Visão
Futuro (aspiracional)
Estado desejado, prazo definido
"Estabelecer, até 2026, um ambiente regulatório favorável..."
Valores
Atemporal (crenças)
Princípios éticos, conduta
—
Princípios
Atemporal (diretrizes)
Regras morais, fundamentos
—
Plano tático
Médio prazo
Ações departamentais
—
Alternativa A — ❌ Incorreta
Plano tático é a tradução dos objetivos estratégicos em ações de médio prazo para áreas/departamentos, e não uma declaração de futuro. O trecho não contém ações departamentais nem desdobramento operacional.
Alternativa B — ❌ Incorreta
Princípios são diretrizes éticas e morais que orientam o comportamento organizacional. O trecho não enuncia valores ou condutas, mas sim um objetivo aspiracional com prazo.
Alternativa C — ❌ Incorreta
Valores são crenças e padrões que guiam a cultura e as decisões (ex.: inovação, transparência). O texto não expressa crenças, e sim uma meta futura.
Alternativa D — ❌ Incorreta
Missão é a razão de ser da organização no presente — o que ela faz, para quem e como. O trecho, ao contrário, estabelece algo a ser alcançado "até 2026", um marco futuro, o que é típico de visão.
Alternativa E — ✅ Correta ⟵ GABARITO
Visão é a imagem do futuro desejado, com horizonte de longo prazo. A frase "Estabelecer, até 2026, um ambiente regulatório favorável..." projeta um estado futuro (2026) e um resultado amplo (ambiente favorável), alinhando-se perfeitamente ao conceito de visão.
NÃO CAIA NESSA!
A banca explora a confusão clássica entre missão e visão. O aluno que lembra que missão é "razão de existir" pode marcar a missão, mas o trecho não diz "ser" ou "existir para" — diz "estabelecer até 2026", uma projeção futura. Para não errar: pergunte-se "isso descreve o que a organização é hoje ou o que ela quer ser no futuro?"
PEGA ESSA DICA!
BSC
BSC = Balanced Scorecard (ferramenta de gestão estratégica com indicadores de desempenho de fatores críticos)