Questão de Administração Geral — Abordagem Neoclássica da Administração — FGV 2023
Administração Geral›Abordagem Neoclássica da Administração
Código
fg058903
Banca
FGV
Órgão
AGENERSA - RJ
Ano
2023
Nível
Superior
Cargo
Analista Técnico
A forma de utilizar a função controle varia em cada organização.A organização que decide utilizar o controle de primeira ordem deve pautar seus mecanismos por
Asupervisão direta.
Bpadronização de processos.
Cestabelecimento de regulamentos legais.
Dcompartilhamento de valores e crenças.
Eautomação de procedimentos.
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GabaritoA — supervisão direta.
Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.
Abordagem Neoclássica: Controle de Primeira Ordem
Gabarito: letra A. O controle de primeira ordem é o nível mais básico e imediato de controle, baseado na supervisão direta para corrigir desvios em tempo real. Essa é a essência do que a alternativa A propõe, sendo a única que corresponde ao conceito.
Na Teoria Neoclássica, o controle pode ser classificado em primeira e segunda ordem. O controle de primeira ordem é simples, direto, focado na ação corretiva imediata, geralmente exercido por supervisão direta. Já o controle de segunda ordem é mais elaborado, envolvendo padronização, regulamentos, cultura organizacional, automação, etc. A banca testa exatamente essa distinção.
NÃO CAIA NESSA!
A banca tenta induzir o candidato a escolher mecanismos de controle de segunda ordem (padronização, regulamentos, valores, automação) como se fossem de primeira ordem. A chave é lembrar que primeira ordem é o mais simples e imediato: supervisão direta.
A supervisão direta é o mecanismo típico de controle de primeira ordem. O gestor acompanha pessoalmente a execução das tarefas, corrigindo desvios no momento em que ocorrem. É a forma mais elementar e direta de controle.
Alternativa B — ❌ Incorreta
A padronização de processos é um mecanismo de controle de segunda ordem. Ela busca garantir a consistência por meio de procedimentos predefinidos, sendo mais estruturada e menos imediata que a supervisão direta.
Alternativa C — ❌ Incorreta
O estabelecimento de regulamentos legais também é de segunda ordem. Regras formais e leis criam um ambiente de controle impessoal e normativo, distante da intervenção direta do supervisor.
Alternativa D — ❌ Incorreta
O compartilhamento de valores e crenças é um mecanismo de controle cultural, típico de organizações com forte cultura organizacional. É uma forma avançada de controle, não se enquadrando na primeira ordem.
Alternativa E — ❌ Incorreta
A automação de procedimentos substitui o controle humano por sistemas automatizados, sendo uma evolução tecnológica do controle, classificada como segunda ordem.
MNEMÔNICO
PODC
PPlanejamentoOOrganizaçãoDDireçãoCControle
Funções do processo administrativo (abordagem neoclássica / Chiavenato)