Em uma situação hipotética, o Governador do Estado Y, buscando embasamento para a elaboração de novas políticas públicas, solicitou a seus assessores que realizassem um estudo sobre a possível relação entre a melhoria da educação e a redução da violência no estado.Acerca do proposto pelo Governador, assinale a opção que apresenta uma ferramenta de qualidade adequada para esse estudo.
AMatriz GUT.
BDiagrama de dispersão.
CFolha de verificação.
D5S.
E6 Sigma.
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GabaritoB — Diagrama de dispersão.
Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.
Gestão da Qualidade
Gabarito: letra B. O Diagrama de dispersão é a ferramenta da qualidade adequada para analisar a relação entre duas variáveis – neste caso, melhoria da educação e redução da violência –, permitindo identificar correlações. As demais opções possuem finalidades distintas e não se prestam a esse tipo de estudo.
Ferramentas da qualidade: Análise de correlação entre variáveis (Diagrama de dispersão); Priorização de problemas (Matriz GUT); Coleta de dados (Folha de verificação); Organização do ambiente (5S); Redução de defeitos (6 Sigma)
Alternativa A — ❌ Incorreta
A Matriz GUT (Gravidade, Urgência, Tendência) é utilizada para priorizar problemas ou riscos, atribuindo notas de 1 a 5 a cada critério. Não serve para analisar a correlação entre variáveis.
Alternativa B — ✅ Correta ⟵ GABARITO
O Diagrama de dispersão (ou gráfico de dispersão) é uma ferramenta estatística que representa pares de dados numéricos em um plano cartesiano, evidenciando se existe relação (correlação) entre as duas variáveis. Exatamente o que o Governador deseja: verificar se a melhoria da educação está associada à redução da violência.
Alternativa C — ❌ Incorreta
A Folha de verificação é um formulário para coletar e registrar dados de frequência de ocorrências. Não estabelece nem analisa relações de causa e efeito ou correlações.
Alternativa D — ❌ Incorreta
O 5S é um programa de organização, limpeza e disciplina no ambiente de trabalho (Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu, Shitsuke). Não é uma ferramenta de análise de dados.
Alternativa E — ❌ Incorreta
O 6 Sigma é uma metodologia estruturada para redução de defeitos e melhoria de processos, com base em DMAIC. Embora utilize ferramentas estatísticas, não é a ferramenta específica para analisar correlação entre duas variáveis; o Diagrama de dispersão o é.
PEGA ESSA DICA!
BSC
BSC = Balanced Scorecard (ferramenta de gestão estratégica com indicadores de desempenho de fatores críticos)