Governo Eletrônico: Dimensões
Gabarito: letra D. As três dimensões clássicas do Governo Eletrônico são: e-serviços públicos (prestação de serviços ao cidadão via TIC), e-administração pública (modernização interna e integração de processos) e e-democracia (participação cidadã e transparência). Essa tríade é amplamente reconhecida na doutrina de governo eletrônico, abrangendo as relações G2C, G2G e G2C (participação).
A banca testa o conhecimento das dimensões consolidadas, evitando termos inadequados como "e-commerce" ou "ciber-soberania". A alternativa D é a única que reúne corretamente os três eixos.
Alternativa A — ❌ Incorreta
Inclui "e-commerce", que é uma atividade do setor privado (comércio eletrônico), não uma dimensão do governo eletrônico. Apesar de "e-serviços públicos" estar correto, a presença de "e-commerce" invalida a alternativa.
Alternativa B — ❌ Incorreta
"Ciber-soberania" não é uma dimensão reconhecida no contexto de governo eletrônico; além disso, faltam e-serviços e e-administração. "Ciber-democracia" é similar a e-democracia, mas sozinho não compõe o conjunto.
Alternativa C — ❌ Incorreta
"E-saúde" é uma aplicação setorial (saúde eletrônica), não uma dimensão estruturante. "Ciber-segurança" é um aspecto transversal de segurança, não uma dimensão. Novamente, apenas e-democracia está correta, mas incompleta.
Alternativa D — ✅ Correta ⟵ GABARITO
As três dimensões estão corretas:
E-serviços públicos: oferta de serviços ao cidadão (G2C);
E-administração pública: eficiência interna, integração entre órgãos (G2G);
E-democracia: participação, transparência e accountability.
Essa classificação é a mais difundida na literatura (e-governança, e-governo e e-democracia são variações).
Alternativa E — ❌ Incorreta
Lista quatro itens, sendo que "e-cidadania" e "e-soberania" não são dimensões específicas do governo eletrônico. A combinação excede e desvirtua o modelo padrão.
Gabarito: letra D.