Questão de Arquitetura de Computadores — Memória — FGV 2023
Arquitetura de Computadores›Memória
Código
fg059296
Banca
FGV
Órgão
AL-MA
Ano
2023
Nível
Superior
Cargo
Técnico de Gestão Administrativa - Analista de Suporte de Rede
Um analista de suporte realiza a instalação do sistema operacional Windows ou superior, exceto a 11, em um computador com um processador de 64bits e 8Gb de memória RAM; ao fim da instalação notou-se que aproximadamente 4Gb de memória RAM foram reconhecidos pelo sistema operacional, considerando que não há nenhum problema de hardware.Assinale a opção que indica o procedimento que o analista de suporte deverá fazer para que o sistema operacional reconheça os 8Gb de memória RAM.
AInstalar novamente o sistema operacional Windows na versão 64 bits.
BRealizar uma atualização do sistema operacional no Windows Update.
CRealizar uma mudança de configuração no BIOS do computador.
DApós uma mudança configuração no BIOS, reinstalar o sistema operacional.
ERetirar a memória excedente para evitar problemas no funcionamento do Windows.
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GabaritoA — Instalar novamente o sistema operacional Windows na versão 64 bits.
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Limite de memória em sistemas Windows
Gabarito: letra A. O problema é que o analista instalou uma versão de 32 bits do Windows (mesmo que o processador seja 64 bits). Sistemas operacionais de 32 bits têm um limite de endereçamento de aproximadamente 4 GB de RAM, independentemente da quantidade física instalada. Para utilizar os 8 GB, é necessário reinstalar o Windows na versão de 64 bits.
A situação descrita é clássica: um computador com processador 64 bits e 8 GB de RAM, mas apenas cerca de 4 GB são reconhecidos após a instalação do Windows. Como não há defeito de hardware, a causa é a instalação de uma versão de 32 bits do sistema operacional.
Alternativa A — ✅ Correta ⟵ GABARITO
Reinstalar o sistema operacional na versão 64 bits resolve o problema, pois a versão de 64 bits suporta endereçamento de memória muito além de 4 GB (teoricamente até 16 exabytes). Com a versão correta, os 8 GB serão reconhecidos.
Alternativa B — ❌ Incorreta
Uma atualização pelo Windows Update não altera a arquitetura do sistema operacional (32 bits permanece 32 bits). A limitação é inerente à versão instalada, não sendo corrigida por patches.
Alternativa C — ❌ Incorreta
Mudar configurações no BIOS/UEFI pode ajustar parâmetros de hardware, mas não aumenta o limite de endereçamento do sistema operacional. Como o hardware já está configurado para 64 bits e não há defeito, a BIOS não é a causa.
Alternativa D — ❌ Incorreta
Mesmo que houvesse uma configuração de BIOS que limitasse a memória (ex.: memory remapping desativado), o Windows 32 bits continuaria com o limite de 4 GB. A combinação de mudar BIOS e reinstalar não resolveria, pois a reinstalação deveria ser da versão 64 bits, não de qualquer versão.
Alternativa E — ❌ Incorreta
Retirar a memória excedente reduziria a capacidade para 4 GB, o que é contraproducente. O objetivo é utilizar toda a memória disponível, não removê-la.
NÃO CAIA NESSA!
A banca aproveita o conhecimento comum de que a BIOS pode limitar a memória (ex.: memory remapping), mas aqui o processador é 64 bits e não há problema de hardware. O verdadeiro vilão é a versão do sistema operacional. Lembre-se: Windows 32 bits endereça no máximo ~4 GB, independentemente da configuração de hardware.