Questão de Administração Geral — Gestão Estratégica — FGV 2023

Cultura Organizacional: Níveis

Gabarito: letra A. O código de vestimenta é um elemento visível e concreto da cultura organizacional, classificando-se como artefato — o nível mais superficial e perceptível. Os artefatos incluem tudo o que se vê, ouve e sente na organização, como padrões de comportamento, símbolos e objetos físicos.

A cultura organizacional é frequentemente representada em três níveis, conforme o modelo de Schein: artefatos (superficial), valores compartilhados (intermediário) e pressupostos básicos (profundo). A vestimenta dos colaboradores é um exemplo clássico de artefato, pois é observável e tangível.

Alternativa A — ✅ Correta ⟵ GABARITO

O código de vestimenta é um artefato: aspecto mais superficial, visível e concreto da cultura. Corresponde ao primeiro nível da cultura organizacional, composto por produtos, serviços e padrões de comportamento.

Alternativa B — ❌ Incorreta

Pressupostos básicos são crenças inconscientes e profundas, representando o terceiro e mais oculto nível da cultura, e não o intermediário. O nível intermediário são os valores compartilhados.

Alternativa C — ❌ Incorreta

Tabus podem ser considerados parte das normas ou pressupostos, mas não constituem um nível específico da cultura organizacional. Além disso, a vestimenta não é um tabu, e sim um artefato visível.

Alternativa D — ❌ Incorreta

Tecnologia, embora possa ser um artefato, não é um nível oculto. A vestimenta não se enquadra como tecnologia, mas sim como elemento do nível superficial (artefato).

Alternativa E — ❌ Incorreta

Valores são crenças essenciais profundamente enraizadas, geralmente implícitas, e não explicitamente visíveis. A vestimenta é um artefato, reflexo de valores, mas não um valor em si.

Gabarito: letra A.