Questão de Atendimento ao Público — Noções de Administração de Vendas — FGV 2023
Atendimento ao PúblicoNoções de Administração de Vendas
- Código
- fg060582
- Banca
- FGV
- Órgão
- Banestes
- Ano
- 2023
- Nível
- Médio
- Cargo
- Técnico Bancário
A gestão comercial de vendas de serviços financeiros exige que os gestores acompanhem a performance do cumprimento das metas individuais e coletivas.Há inúmeras formas de incentivar as vendas, como, por exemplo, com ações direcionadas ao relacionamento com os clientes. Entretanto, ações motivacionais estruturadas com as equipes internas são igualmente importantes. Avalie se as afirmativas a seguir, acerca de tais ações internas, estão corretas.I. Propiciam o reconhecimento dos melhores, aqueles que batem as metas.II. Estimulam competições sadias que envolvam a equipe em disputas, desafios e premiações.III. Permitem que os inevitáveis conflitos internos se potencializem, o que ajuda a equipe a superar as metas.Está correto o que se afirma em
- AI, apenas.
- BII, apenas.
- CI e III, apenas.
- DII e III, apenas.
- EI, II e III.