Questão de Administração Geral — Gestão Estratégica — FGV 2023
Administração Geral›Gestão Estratégica
Código
fg060911
Banca
FGV
Órgão
CGE-SC
Ano
2023
Nível
Superior
Cargo
Auditor do Estado Administração - Tarde (Conhecimentos Específicos)
Em seu processo de planejamento, o INMETRO (Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia) define que a autarquia se destina a “viabilizar soluções de infraestrutura da qualidade que adicionem confiança, qualidade e competitividade aos produtos e serviços disponibilizados pelas organizações brasileiras, em prol da prosperidade econômica e bem-estar da nossa sociedade”INMETRO (2023). Institucional. Disponível em https://www.gov.br/inmetro/pt-br/acesso-a-informacao/institucional Considerando-se os conceitos básicos de planejamento, essa descrição corresponde ao conceito de
Amissão.
Bobjetivo.
Cposicionamento.
Dvalores.
Evisão.
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GabaritoA — missão.
Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.
Planejamento: Missão, Visão, Valores
Gabarito: letra A. A descrição "viabilizar soluções de infraestrutura da qualidade que adicionem confiança, qualidade e competitividade aos produtos e serviços disponibilizados pelas organizações brasileiras, em prol da prosperidade econômica e bem-estar da nossa sociedade" corresponde exatamente ao conceito de missão organizacional. O próprio material de apoio utiliza esse texto como exemplo de missão, definindo-a como "a razão de ser da organização, sua finalidade ou objetivo principal".
A questão é direta: basta reconhecer que a declaração descreve o propósito central da autarquia, e não metas futuras, princípios ou posicionamento de mercado.
Planejamento estratégico: Missão (razão de ser) (Presente, O que faz, para quem, por quê); Visão (onde quer chegar) (Futuro desejado, Horizonte de longo prazo); Valores (princípios) (Crenças e condutas, Ex.: integridade, inovação); Objetivos (metas) (Específicos, mensuráveis, com prazo); Posicionamento (imagem) (Diferenciação competitiva, Público-alvo)
Alternativa A — ✅ Correta ⟵ GABARITO
A missão expressa a razão de existir da organização: o que ela faz, para quem e por quê. A frase do INMETRO declara exatamente isso — viabilizar soluções de infraestrutura da qualidade para organizações brasileiras, com o propósito de prosperidade e bem-estar. É o exemplo literal do conteúdo de apoio.
Alternativa B — ❌ Incorreta
Objetivos são metas específicas, mensuráveis e com prazo, enquanto a missão é uma declaração ampla e permanente. A frase não estabelece um objetivo quantificável, mas sim o propósito.
Alternativa C — ❌ Incorreta
Posicionamento diz respeito à imagem que a organização deseja ocupar na mente do público-alvo em relação aos concorrentes. A descrição não menciona diferenciação competitiva, e sim a finalidade social e econômica.
Alternativa D — ❌ Incorreta
Valores são princípios e crenças que orientam o comportamento (ex.: integridade, inovação). A frase não lista valores, mas sim o que a organização faz e para quê.
Alternativa E — ❌ Incorreta
Visão é a projeção de um futuro desejado ("onde queremos chegar"), geralmente com horizonte de longo prazo. A frase descreve o papel atual da autarquia, não um estado futuro.
NÃO CAIA NESSA!
Para não confundir, lembre-se: MISSÃO = razão de ser (presente); VISÃO = onde se quer chegar (futuro); VALORES = princípios (crenças). O material de apoio traz exemplos claros: a missão foca no propósito atual, a visão em uma aspiração futura ("ser reconhecida como referência global…") e os valores em princípios como integridade e inovação.
PEGA ESSA DICA!
BSC
BSC = Balanced Scorecard (ferramenta de gestão estratégica com indicadores de desempenho de fatores críticos)