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Questão de Administração Geral — Gestão de processos — FGV 2023

Administração GeralGestão de processos
Código
fg060913
Banca
FGV
Órgão
CGE-SC
Ano
2023
Nível
Superior
Cargo
Auditor do Estado Administração - Tarde (Conhecimentos Específicos)
Uma equipe da área de conservação urbana decidiu gerenciar um projeto de reurbanização em uma determinada comunidade. A equipe atuou fortemente na definição das noções de tempo, custo, escopo, recursos humanos, aquisições e qualidade técnica do projeto. A princípio, todos os grupos interessados tiveram suas demandas atendidas pelo projeto. Entretanto, durante a obra, surgiram muitas reclamações da associação de moradores, de comerciantes e até mesmo da diretora da escola pública local a respeito da realização das obras e da forma de atuação dos operários.A esse respeito, é possível afirmar que a gestão do processo falhou no grupo de processos de
  1. Aencerramento.
  2. Bexecução.
  3. Ciniciação.
  4. Dcontrole.
  5. Eplanejamento.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoB — execução.

Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.

Gestão de Processos: Grupos de Processos

Gabarito: letra B. A falha na gestão do processo ocorreu durante a execução da obra, conforme as reclamações sobre a realização das obras e a atuação dos operários. O grupo de processos de execução é o responsável por realizar o trabalho definido no plano de gerenciamento do projeto. As demais alternativas referem-se a grupos que não coincidem com o momento da falha descrita.

Alternativa A — ❌ Incorreta

O grupo de processos de encerramento formaliza a aceitação do produto, serviço ou resultado e encerra o projeto ou fase. A falha ocorreu antes do encerramento, durante a execução.

Alternativa B — ✅ Correta ⟵ GABARITO

A execução é o grupo de processos onde se realiza o trabalho para atender aos requisitos do projeto. As reclamações sobre a obra e o comportamento dos operários indicam problemas na execução, confirmando que a gestão falhou nesse grupo.

Alternativa C — ❌ Incorreta

O grupo de processos de iniciação define e autoriza o projeto ou fase. Como o projeto já foi iniciado e as demandas foram atendidas a princípio, a falha não está na iniciação.

Alternativa D — ❌ Incorreta

O grupo de processos de controle monitora e mede o progresso e desempenho, e gerencia mudanças. Embora o controle pudesse detectar problemas, a falha ocorreu na execução propriamente dita, não no monitoramento.

Alternativa E — ❌ Incorreta

O grupo de processos de planejamento define o escopo, objetivos e curso de ação. O planejamento aparentemente foi bem feito, pois as demandas foram atendidas inicialmente. A falha surgiu durante a execução.

Gabarito: letra B.

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