Questão de Administração Geral — Gestão de processos — FGV 2023
Administração Geral›Gestão de processos
Código
fg061126
Banca
FGV
Órgão
CGM - RJ
Ano
2023
Nível
Superior
Cargo
Técnico de Controle Interno
O desenho de processos numa organização costuma ser fundamental para identificação de riscos, oportunidades de melhorias, dentre outros benefícios. O Business Process Model and Notation (BPMN) é uma notação gráfica largamente utilizada para mapear os processos de negócio de uma organização, em que cada figura é responsável por simbolizar algo referente ao processo.A figura que representa um evento é um(a):
Acírculo;
Blosango;
Cquadrado;
Dretângulo;
Eseta.
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GabaritoA — círculo;
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BPMN: símbolos e significados
Gabarito: letra A. No BPMN, o evento é representado por um círculo — é a notação padrão da linguagem, que distingue eventos (círculo), atividades (retângulo com cantos arredondados) e gateways/desvios (losango). A banca cobra exatamente essa associação direta entre forma geométrica e elemento do processo.
O BPMN (Business Process Model and Notation) é um padrão de modelagem de processos de negócio mantido pelo Object Management Group (OMG). Ele define um conjunto de símbolos com significados específicos, permitindo representar o fluxo de trabalho de forma padronizada e compreensível. Os três elementos básicos são:
Eventos (início, intermediário e fim): círculo.
Atividades (tarefas e subprocessos): retângulo com cantos arredondados.
Gateways (desvios e decisões): losango.
Além desses, há os fluxos (setas), que conectam os elementos e indicam a sequência do processo, e as raias (piscinas e raias), que organizam o modelo por papéis ou departamentos.
A pegadinha da questão está em confundir o losango (gateway/decisão) com o evento, ou o retângulo (atividade) com o evento. O círculo é o único que representa eventos — e pode aparecer com bordas duplas (evento intermediário) ou com marcadores internos (como envelope para mensagem, relógio para tempo, etc.).
O círculo é o símbolo padrão do BPMN para eventos. Eventos são fatos que ocorrem durante o processo e podem ser de início (círculo com borda simples), intermediário (círculo com borda dupla) ou fim (círculo com borda grossa). A alternativa está correta.
Alternativa B — ❌ Incorreta
O losango representa o gateway (desvio/decisão), usado para controlar a ramificação e a convergência do fluxo — como decisões exclusivas (XOR), paralelas (AND) ou inclusivas (OR). Não representa evento.
Alternativa C — ❌ Incorreta
O quadrado não é um símbolo padrão do BPMN. As atividades são representadas por retângulos com cantos arredondados, não por quadrados. Portanto, a alternativa está incorreta.
Alternativa D — ❌ Incorreta
O retângulo (com cantos arredondados) representa atividades (tarefas ou subprocessos). Atividades são o trabalho executado no processo, não eventos.
Alternativa E — ❌ Incorreta
A seta representa o fluxo de sequência (sequence flow), que conecta os elementos e indica a ordem de execução. Não representa evento.
NÃO CAIA NESSA!
A banca troca o losango (gateway/decisão) pelo círculo (evento). Muitos candidatos lembram que o losango é "decisão" e acabam marcando a letra B, mas a pergunta é sobre evento — e evento é círculo. Fique atento: no BPMN, cada forma tem um papel fixo, e a banca adora inverter esses papéis para confundir.
PEGA ESSA DICA!
Para fixar, monte um mapa mental: círculo = evento (o que acontece), retângulo arredondado = atividade (o que se faz), losango = gateway (a decisão), seta = fluxo (a ordem). Na prova, ao ver qualquer símbolo, pergunte-se: "isso é um fato, um trabalho ou uma decisão?" — a resposta aponta a forma correta.