Questão de Administração Geral — Gestão Estratégica — FGV 2023
Administração Geral›Gestão Estratégica
Código
fg061127
Banca
FGV
Órgão
CGM - RJ
Ano
2023
Nível
Superior
Cargo
Técnico de Controle Interno
Gerenciar os riscos refere-se a, dentre outros, implementar um processo de gestão de continuidade de negócios para se preparar e reduzir os efeitos de possíveis incidentes, sejam naturais ou provocados pelo homem, que tenham o potencial de interromper as atividades da organização. A organização utiliza os resultados do processo de avaliação de riscos para definir a estratégia de proteção e recuperação das suas atividades prioritárias em caso de desastres. A estratégia deve ser desdobrada em planos de continuidade que estabeleçam procedimentos e responsáveis, e que sejam testados.Quando ocorrem os desastres, são fundamentais para o sucesso da execução dos planos de continuidade de negócios:
Aa amizade e a solidariedade;
Ba boa vontade e a intuição;
Ca conscientização e o treinamento;
Da improvisação e a criatividade;
Ea remuneração e o bônus.
Revelar gabarito e comentário▾
GabaritoC — a conscientização e o treinamento;
Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.
Gestão de Continuidade de Negócios
Gabarito: letra C. A conscientização e o treinamento são os fatores críticos para o sucesso da execução dos planos de continuidade de negócios quando ocorrem desastres. Os planos, por mais bem elaborados que sejam, dependem de pessoas preparadas e informadas para serem executados corretamente. A banca cobra o conceito de que a preparação (treinamento) e a disseminação da cultura (conscientização) são a base para a reação eficaz em situações de crise.
A questão aborda a gestão de continuidade de negócios, que é parte do gerenciamento de riscos. Após a avaliação de riscos e a definição de estratégias de proteção e recuperação, a organização elabora planos de continuidade. Esses planos estabelecem procedimentos e responsáveis, e devem ser testados. Quando um desastre ocorre, a execução bem-sucedida depende de que as pessoas estejam conscientes dos planos e tenham sido treinadas para agir conforme o previsto.
1Avaliação de riscos
2Estratégia de proteção
3Planos de continuidade
4Testes e treinamentos
5Desastre → execução
6[+] Conscientização e treinamento
LEVEL · soulevel.com.br
Alternativa A — ❌ Incorreta
Amizade e solidariedade são valores positivos, mas não são suficientes para garantir a execução de planos técnicos e estruturados. Em situações de desastre, a organização precisa de respostas padronizadas e testadas, não apenas de boa vontade emocional.
Alternativa B — ❌ Incorreta
Boa vontade e intuição são subjetivas e imprevisíveis. A gestão de continuidade de negócios exige ações planejadas e baseadas em procedimentos, não em achismos ou disposição momentânea.
Alternativa C — ✅ Correta ⟵ GABARITO
Conscientização e treinamento são elementos essenciais. A conscientização garante que todos conheçam os planos e sua importância; o treinamento desenvolve as habilidades necessárias para executar as ações previstas. Sem isso, os planos existem apenas no papel.
Alternativa D — ❌ Incorreta
Improvisação e criatividade são opostos ao que se espera em um plano de continuidade. O objetivo é justamente evitar improvisos, seguindo procedimentos predefinidos e testados. Criatividade pode ser útil em adaptações, mas não é o fundamento.
Alternativa E — ❌ Incorreta
Remuneração e bônus são incentivos, mas não garantem que as pessoas saibam o que fazer durante um desastre. O dinheiro não substitui o conhecimento e a prática adquiridos com treinamento e conscientização.
NÃO CAIA NESSA!
A banca pode tentar confundir o candidato com alternativas que apelam para valores humanos (amizade, boa vontade) ou para incentivos materiais (remuneração), mas o foco da gestão de continuidade de negócios é a preparação formal. Treinamento e conscientização são os pilares que sustentam a execução dos planos.
PEGA ESSA DICA!
Em questões de continuidade de negócios, lembre-se do ciclo: avaliar riscos → definir estratégias → elaborar planos → treinar e conscientizar → testar → revisar. O sucesso na crise depende diretamente da fase de preparação das pessoas.
PEGA ESSA DICA!
BSC
BSC = Balanced Scorecard (ferramenta de gestão estratégica com indicadores de desempenho de fatores críticos)