A cultura organizacional desempenha papel importante no funcionamento de uma organização, influenciando a forma como os membros percebem, pensam e se comportam em relação aos desafios organizacionais.Em relação à cultura organizacional, assinale a afirmativa correta.
AÉ composta principalmente por políticas e diretrizes escritas que orientam o comportamento dos funcionários.
BSeus aspectos visíveis são os mais importantes para o bom funcionamento de uma organização.
CÉ uma mistura de crenças, valores, comportamentos e normas que são exclusivamente informais e não têm impacto real sobre o desempenho organizacional.
DInfluencia a maneira como os membros de uma organização lidam com desafios externos e mantêm a coesão interna, incluindo aspectos visíveis e não visíveis.
EÉ um conceito teórico de pouca relevância prática nas operações diárias das organizações.
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GabaritoD — Influencia a maneira como os membros de uma organização lidam com desafios externos e mantêm a coesão interna, incluindo aspectos visíveis e não visíveis.
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Cultura Organizacional
Gabarito: letra D. A cultura organizacional é um conjunto de crenças, valores, normas e comportamentos compartilhados que influencia a percepção, o pensamento e a ação dos membros diante de desafios. Ela abrange tanto aspectos visíveis (artefatos, estrutura) quanto não visíveis (valores, pressupostos), e exerce papel central na coesão interna e na adaptação externa, conforme a literatura clássica (Schein, Chiavenato).
A banca testa a compreensão do conceito amplo de cultura organizacional, que vai além de regras formais ou aspectos superficiais. O erro mais comum é reduzir a cultura a elementos visíveis ou formais, ignorando sua dimensão invisível e seu impacto real.
Alternativa A — ❌ Incorreta
Afirma que a cultura é composta "principalmente por políticas e diretrizes escritas". A cultura organizacional é formada por elementos informais e profundos, como valores, crenças e pressupostos, que nem sempre estão documentados. As políticas escritas são apenas artefatos, não a essência da cultura.
Alternativa B — ❌ Incorreta
Diz que "aspectos visíveis são os mais importantes". Na verdade, os aspectos invisíveis (valores, crenças, pressupostos) são a base da cultura e têm maior impacto no comportamento. Os visíveis (estrutura, rituais, símbolos) são manifestações superficiais.
Alternativa C — ❌ Incorreta
Sustenta que a cultura é "exclusivamente informal e não tem impacto real sobre o desempenho". A cultura inclui tanto elementos formais quanto informais, e exerce forte influência sobre o desempenho organizacional, podendo ser vantagem competitiva ou barreira à mudança.
Alternativa D — ✅ Correta ⟵ GABARITO
Descreve corretamente que a cultura "influencia a maneira como os membros lidam com desafios externos e mantêm a coesão interna, incluindo aspectos visíveis e não visíveis". Essa definição abrange as funções de adaptação externa e integração interna, reconhecendo a dualidade de elementos visíveis e invisíveis, conforme modelo do iceberg da cultura.
Alternativa E — ❌ Incorreta
Afirma que a cultura é "conceito teórico de pouca relevância prática". Ao contrário, a cultura organizacional tem impactos práticos diretos no desempenho, na motivação, na tomada de decisão e na adaptação às mudanças.
NÃO CAIA NESSA!
Para resolver questões sobre cultura organizacional, lembre-se do modelo do iceberg: a parte visível (artefatos, políticas) é pequena; a parte invisível (valores, pressupostos) é a grande base que realmente guia o comportamento. A banca adora trocar essa ênfase, colocando o visível como mais importante.