Questão de Administração Geral — Abordagem Neoclássica da Administração — FGV 2023
Administração Geral›Abordagem Neoclássica da Administração
Código
fg063224
Banca
FGV
Órgão
DPE-RS
Ano
2023
Nível
Superior
Cargo
Analista - Área Administrativa - Administração
A organização é “a função da administração que faz a distribuição das tarefas e dos recursos entre os membros organizacionais” (Sobral e Peci, 2013, p. 10). Os princípios e elementos básicos do processo de organização foram formulados por autores como Weber e Fayol.Sobre o processo de organização e seus elementos, é correto afirmar que:
Aa cadeia de comando expressa a responsabilidade e o grau de especialização do trabalho;
Bdecisões acerca da centralização expressam o grau desejado de padronização dos comportamentos e do processo de trabalho;
Ca amplitude de controle expressa o grau desejado de formalização;
Ddecisões acerca da formalização do trabalho impactam diretamente a unidade de comando;
Edecisões acerca da amplitude de controle impactam diretamente o número de níveis hierárquicos da organização.
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GabaritoE — decisões acerca da amplitude de controle impactam diretamente o número de níveis hierárquicos da organização.
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Processo de Organização: Elementos e Princípios
Gabarito: letra E. A amplitude de controle (span of control) refere-se ao número de subordinados que um gestor supervisiona diretamente. A relação é inversa: quanto menor a amplitude (mais controle), mais níveis hierárquicos são necessários; quanto maior a amplitude, menos níveis. Por isso, decisões sobre a amplitude impactam diretamente o número de níveis hierárquicos da organização.
A questão cobra conceitos basilares da Teoria Clássica e Neoclássica, como cadeia de comando, centralização, amplitude de controle, formalização e unidade de comando. Vejamos cada alternativa.
Elemento / Decisão
Definição / Conceito
Impacto / Relação com outros elementos
Exemplo / Observação
Cadeia de Comando
Linha de autoridade do topo à base; define quem se reporta a quem.
Expressa a hierarquia de autoridade, não a responsabilidade nem a especialização do trabalho.
Relaciona-se à unidade de comando (cada subordinado tem um único superior).
Centralização / Descentralização
Nível hierárquico onde as decisões são tomadas.
Não expressa o grau de padronização (formalização); diz respeito à concentração da autoridade decisória.
Decisões centralizadas: concentradas no topo; descentralizadas: delegadas a níveis inferiores.
Amplitude de Controle
Número de subordinados que um gestor supervisiona diretamente.
Impacta diretamente o número de níveis hierárquicos (relação inversa: menor amplitude → mais níveis; maior amplitude → menos níveis). Não impacta a formalização.
Ex.: amplitude de 5 subordinados gera estrutura mais alta que amplitude de 15.
Formalização
Grau de padronização dos comportamentos e processos por meio de regras, manuais e procedimentos.
Não impacta diretamente a unidade de comando; pode detalhar processos, mas não altera o princípio de subordinação única.
Ex.: manuais de normas e rotinas.
Unidade de Comando
Princípio de que cada subordinado deve ter apenas um superior imediato (Fayol).
É um princípio estrutural, não diretamente alterado pela formalização.
Garante clareza na hierarquia e evita conflitos de ordens.
Alternativa A — ❌ Incorreta
Afirma que a cadeia de comando expressa a responsabilidade e o grau de especialização do trabalho. A cadeia de comando é a linha de autoridade que vai do topo à base da organização, indicando quem se reporta a quem. Responsabilidade é o dever de prestar contas, e especialização diz respeito à divisão do trabalho (departamentalização). A cadeia de comando não expressa diretamente esses elementos; ela define a hierarquia de autoridade.
Alternativa B — ❌ Incorreta
Decisões sobre centralização/decentralização referem-se ao nível hierárquico em que as decisões são tomadas. Não expressam o grau desejado de padronização dos comportamentos e do processo de trabalho – isso é próprio da formalização (regras, procedimentos). A centralização diz respeito à concentração da autoridade decisória.
Alternativa C — ❌ Incorreta
A amplitude de controle (ou amplitude administrativa) é o número de subordinados sob a supervisão de um gestor. Ela impacta a altura da estrutura (níveis hierárquicos), não o grau de formalização. Formalização é a padronização por meio de regras e documentos.
Alternativa D — ❌ Incorreta
Decisões acerca da formalização (criação de regras, manuais, procedimentos) não impactam diretamente a unidade de comando. A unidade de comando é o princípio de que cada subordinado deve ter apenas um superior imediato (Fayol). Formalização pode detalhar processos, mas não altera esse princípio.
Alternativa E — ✅ Correta ⟵ GABARITO
Conforme explicado, a amplitude de controle (span of control) determina quantas pessoas um gestor supervisiona. Se a amplitude for estreita, mais níveis gerenciais são necessários para abarcar todos os subordinados; se for ampla, menos níveis. Logo, decisões sobre amplitude de controle impactam diretamente o número de níveis hierárquicos.
PEGA ESSA DICA!
Na teoria administrativa, lembre-se da relação inversa entre amplitude de controle e níveis hierárquicos: quanto mais estreita a amplitude, mais níveis (estrutura alta); quanto mais ampla, menos níveis (estrutura achatada). Esse é um ponto clássico de prova.
MNEMÔNICO
PODC
PPlanejamentoOOrganizaçãoDDireçãoCControle
Funções do processo administrativo (abordagem neoclássica / Chiavenato)