Teoria da Contingência: Homem Complexo
Gabarito: letra B (somente II e III). O conceito de "homem complexo" (complex man) surge na Teoria da Contingência e na abordagem comportamental, superando as visões anteriores de homo economicus e social man. O homem complexo é proativo, busca autodesenvolvimento e interage com o ambiente, mas não tem seu comportamento determinado unicamente por normas do grupo (característica do social man), nem se limita a decisões satisfatórias (conceito do administrative man de Simon, que é uma peça, mas não a definição central do homem complexo).
A banca testa a evolução das concepções de homem na administração. A chave é distinguir o homem complexo (contingencial, interativo, motivado por múltiplos fatores) do homem social (Teoria das Relações Humanas) e do homem administrativo (Teoria da Decisão).
Característica | Homem Complexo (Teoria da Contingência) | Homem Social (Relações Humanas) | Homem Administrativo (Teoria da Decisão) |
|---|
Comportamento determinado por normas do grupo | ❌ Não (influencia, mas não determina) | ✅ Sim | ❌ Não |
Busca ativa por realização e autodesenvolvimento | ✅ Sim | ❌ Não | ❌ Não |
Transação proativa com o ambiente | ✅ Sim | ❌ Não | ❌ Não |
Toma decisões satisfatórias | ❌ Não (característica central) | ❌ Não | ✅ Sim |
Item I — ❌ Incorreto
"Tem o comportamento determinado pelas normas do grupo a que pertence." Esta é uma característica do homem social da Teoria das Relações Humanas (Elton Mayo). No homem complexo, as normas do grupo influenciam, mas não determinam exclusivamente o comportamento; há também fatores individuais, cognitivos e ambientais.
Item II — ✅ Correto
"Busca ativamente a realização e o autodesenvolvimento no ambiente de trabalho." O homem complexo é motivado por necessidades mais elevadas (autorrealização), conforme as teorias de Maslow, Herzberg e McGregor (Teoria Y). A proatividade é marca do complexo.
Item III — ✅ Correto
"Transaciona com o ambiente, recebendo insumos, reagindo a eles e adotando uma posição proativa." Esta é a essência da visão sistêmica e contingencial: o homem complexo é um sistema aberto que interage com o ambiente, processa estímulos e age de forma proativa.
Item IV — ❌ Incorreto
"Toma decisões satisfatórias." Esta é a premissa do homem administrativo (Herbert Simon) — o satisficing. Embora o homem complexo possa, em alguns contextos, tomar decisões satisfatórias, essa não é uma característica definidora. O homem complexo é mais amplo: decide com base em múltiplos critérios (racionais, emocionais, sociais) e pode tanto satisfazer quanto maximizar, dependendo da situação. A banca considera que essa afirmação é típica do administrative man, não do complex man.
Conclusão: Corretos apenas os itens II e III → letra B.