Questão de Gestão de Pessoas — Indicadores de RH — FGV 2023
Gestão de Pessoas›Indicadores de RH
Código
fg063233
Banca
FGV
Órgão
DPE-RS
Ano
2023
Nível
Superior
Cargo
Analista - Área Administrativa - Administração
Certa organização vem registrando aumento significativo em seu número de estagiários e funcionários terceirizados. A gerente de recursos humanos gostaria de incluir em seus relatórios de controle um indicador que considerasse o número de estagiários e terceirizados em seu cálculo. Seria um indicador adequado:
Areceita média pela força de trabalho;
Bnúmero ajustado de empregados pela jornada integral;
Creceita média por empregado;
Dpercentual das horas extras sobre o total dos salários;
Eproporção de trainees sobre o efetivo de empregados.
Revelar gabarito e comentário▾
GabaritoA — receita média pela força de trabalho;
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Indicadores de RH: Força de Trabalho
Gabarito: letra A. O indicador "receita média pela força de trabalho" utiliza a força de trabalho total como denominador, incluindo estagiários e terceirizados. Os demais indicadores limitam-se a empregados, trainees ou horas extras, não capturando o aumento dessas categorias.
A questão exige um indicador que considere o número de estagiários e terceirizados no seu cálculo. A expressão "força de trabalho" (workforce) é o termo que abrange todos os tipos de vínculos: empregados permanentes, temporários, estagiários, contratados terceirizados, etc. Já o termo "empregados" refere-se apenas aos vínculos formais de trabalho.
Indicador
Inclui estagiários e terceirizados?
Escopo do cálculo
Receita média pela força de trabalho
✅ Sim
Força de trabalho total (todos os vínculos)
Número ajustado de empregados pela jornada integral
❌ Não
Apenas empregados formais
Receita média por empregado
❌ Não
Apenas empregados formais
Percentual de horas extras sobre o total dos salários
❌ Não
Horas extras e salários de empregados
Proporção de trainees sobre o efetivo de empregados
❌ Não
Apenas trainees e empregados formais
Alternativa A — ✅ Correta ⟵ GABARITO
A receita média pela força de trabalho é calculada dividindo a receita total pelo número total de pessoas que contribuem para a organização, incluindo estagiários e terceirizados. Isso atende exatamente ao que a gerente deseja: um indicador que reflita a presença desses grupos no quadro geral.
Alternativa B — ❌ Incorreta
O número ajustado de empregados pela jornada integral (FTE) parte do conceito de empregados, convertendo suas cargas horárias em equivalentes de jornada completa. Internos e terceirizados, por não serem empregados formais, geralmente não são incluídos nesse cálculo. A banca usa o termo "empregados" para restringir o escopo.
Alternativa C — ❌ Incorreta
A receita média por empregado também exclui estagiários e terceirizados, pois considera apenas o contingente de empregados formais. Mesmo que a palavra "empregado" possa, em sentido amplo, referir-se a qualquer trabalhador, o uso técnico em RH diferencia "empregado" (com vínculo celetista/estatutário) de "força de trabalho" (todos os trabalhadores).
Alternativa D — ❌ Incorreta
O percentual de horas extras sobre o total dos salários mede o custo adicional da jornada extraordinária, não o volume de estagiários e terceirizados. Não há relação direta com o número desses trabalhadores.
Alternativa E — ❌ Incorreta
A proporção de trainees sobre o efetivo de empregados compara apenas trainees (um tipo específico de programa de desenvolvimento) com empregados. Ignora estagiários e terceirizados, que são categorias distintas.
PEGA ESSA DICA!
Para questões que envolvem a composição da força de trabalho, lembre-se da distinção entre "empregados" e "força de trabalho total". A força de trabalho inclui todos os que trabalham na organização, independentemente do vínculo. Indicadores como "proporção de empregados sobre o total da força de trabalho" são usados justamente para analisar essa composição.