Questão de Administração Geral — Gestão Estratégica — FGV 2023
Administração Geral›Gestão Estratégica
Código
fg063875
Banca
FGV
Órgão
FHEMIG
Ano
2023
Nível
Superior
Cargo
Analista de Gestão e Assistência à Saúde (AGAS) - Administrador-Gestor Público-Gestor de Serviços de Saúde-Gestor Hospitalar
Na página da internet da FHEMIG, é encontrada, na seção planejamento estratégico, a seguinte frase:“Oferecer atendimento de média e alta complexidade, fundamentado no cuidado humanizado e integral ao usuário do SUS.”Considerando o conceito de referencial estratégico, evidencia-se na frase acima, um exemplo de
Avisão.
Bmissão.
Cvalores.
Dprincípios.
Ecódigo de ética.
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GabaritoB — missão.
Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.
Planejamento Estratégico: Missão, Visão e Valores
Gabarito: letra B. A frase apresentada descreve o propósito fundamental da FHEMIG – o que ela faz (atendimento de média e alta complexidade), para quem (usuário do SUS) e como (cuidado humanizado e integral). Essa é a definição clássica de missão organizacional.
A missão é a razão de ser da organização, orientando suas atividades no presente. Já a visão projeta o futuro desejado; os valores e princípios representam crenças e diretrizes éticas; o código de ética é um documento formal que materializa esses valores.
Referencial estratégico: Missão (presente) (O que faz, Para quem faz, Como faz); Visão (futuro) (Onde quer chegar); Valores (Crenças e princípios); Código de ética (Normas formais de conduta)
Alternativa A — ❌ Incorreta
Refere-se à visão, que é a imagem do futuro que a organização deseja alcançar. A frase não projeta um estado futuro, mas descreve a atuação atual.
Alternativa B — ✅ Correta ⟵ GABARITO
A frase define a missão da FHEMIG: seu negócio (atendimento de média e alta complexidade) e seu público-alvo (usuários do SUS), alinhada aos valores de humanização e integralidade.
Alternativa C — ❌ Incorreta
Valores são crenças e princípios que guiam o comportamento organizacional (ex.: ética, transparência). A frase, embora mencione cuidado humanizado, não se limita a valores; ela descreve o propósito central.
Alternativa D — ❌ Incorreta
Princípios são fundamentos éticos ou doutrinários, semelhantes a valores. A frase vai além ao especificar o que a organização faz.
Alternativa E — ❌ Incorreta
O código de ética é um conjunto formal de normas de conduta. A frase não apresenta normas, mas a declaração de propósito institucional.
NÃO CAIA NESSA!
Na hora da prova, lembre-se: missão responde "o que fazemos e para quem"; visão responde "onde queremos chegar"; valores respondem "em que acreditamos". A pegadinha comum é confundir missão com visão – a primeira está no presente, a segunda no futuro.
PEGA ESSA DICA!
BSC
BSC = Balanced Scorecard (ferramenta de gestão estratégica com indicadores de desempenho de fatores críticos)