Questão de Administração Geral — Gestão Estratégica — FGV 2023
Administração Geral›Gestão Estratégica
Código
fg063879
Banca
FGV
Órgão
FHEMIG
Ano
2023
Nível
Superior
Cargo
Analista de Gestão e Assistência à Saúde (AGAS) - Administrador-Gestor Público-Gestor de Serviços de Saúde-Gestor Hospitalar
Em uma situação na qual um gestor de pessoas se baseie na Teoria do Recurso Cognitivo para o desenvolvimento de ações para a motivação de seus funcionários, é esperado que:
Aum colaborador deve aumentar sua motivação ao receber uma atividade de seu superior, ao perceber que tem competência para a realizá-la, além de valorizar a recompensa que pode conquistar.
Bum colaborador pode ficar desmotivado ao se comparar com um colega que realiza as mesmas tarefas que ele, mas com um salário superior ao dele.
Cum colaborador que ainda não tenha suas necessidades de segurança atendidas, como estabilidade empregatícia, não deve se motivar, caso receba tarefas desafiadoras para realizar.
Dum colaborador que receba um aumento salarial, ao final do ano, deve ter apenas a sua insatisfação reduzida, mas não o aumento da motivação.
Eum colaborador que, em seu tempo livre, organize as confraternizações na organização, por prazer, pode ficar desmotivado, caso seja remunerado para isso.
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GabaritoE — um colaborador que, em seu tempo livre, organize as confraternizações na organização, por prazer, pode ficar desmotivado, caso seja remunerado para isso.
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Teoria do Recurso Cognitivo (Avaliação Cognitiva) e Motivação
Gabarito: letra E. A Teoria do Recurso Cognitivo, também conhecida como Teoria da Avaliação Cognitiva (subteoria da Autodeterminação), afirma que recompensas extrínsecas podem reduzir a motivação intrínseca quando percebidas como controladoras. A alternativa E descreve exatamente esse fenômeno: uma atividade feita por prazer (motivação intrínseca) que, ao ser remunerada, pode gerar desmotivação. As demais alternativas referem-se a outras teorias motivacionais.
Alternativa A — ❌ Incorreta
A situação descrita (percepção de competência e valorização da recompensa) corresponde à Teoria da Expectância de Vroom, que relaciona esforço, desempenho e recompensa com base em expectativas e valências. Não se trata da Teoria do Recurso Cognitivo.
Alternativa B — ❌ Incorreta
A comparação com um colega que recebe salário maior reflete a Teoria da Equidade de Adams, que foca na percepção de justiça na relação insumos/resultados. É outra abordagem, distinta da Teoria do Recurso Cognitivo.
Alternativa C — ❌ Incorreta
A ideia de que necessidades de segurança (estabilidade) devem ser atendidas antes de desafios remete à Hierarquia de Necessidades de Maslow (necessidades fisiológicas, segurança, sociais, estima, autorrealização). Não há relação direta com a avaliação cognitiva.
Alternativa D — ❌ Incorreta
O efeito de redução de insatisfação sem aumento de motivação é característico dos fatores higiênicos da Teoria dos Dois Fatores de Herzberg. A Teoria do Recurso Cognitivo trata de motivação intrínseca e extrínseca, não dessa dicotomia.
Alternativa E — ✅ Correta ⟵ GABARITO
Essa alternativa descreve o efeito de superjustificação (ou efeito de desmotivação por recompensa externa), previsto pela Teoria da Avaliação Cognitiva. Quando uma atividade intrinsecamente motivadora (prazer) recebe uma recompensa extrínseca (remuneração), a pessoa pode passar a perceber a atividade como controlada externamente, reduzindo sua motivação intrínseca. É exatamente o que a banca testa como "Teoria do Recurso Cognitivo".
PEGA ESSA DICA!
A banca costuma misturar teorias de motivação. Para acertar, identifique o mecanismo central: expectância (A), equidade (B), necessidades (C), higiênicos/motivadores (D) e avaliação cognitiva (E). Memorize o fenômeno da "recompensa que desmotiva" como marca registrada da Teoria da Avaliação Cognitiva.
PEGA ESSA DICA!
BSC
BSC = Balanced Scorecard (ferramenta de gestão estratégica com indicadores de desempenho de fatores críticos)