Questão de Administração Geral — Gestão Estratégica — FGV 2023
Administração Geral›Gestão Estratégica
Código
fg063925
Banca
FGV
Órgão
FHEMIG
Ano
2023
Nível
Médio
Cargo
Auxiliar Administrativo
Um diretor, buscando melhorar a motivação de suas equipes, decide instituir um programa de benefícios, com plano de saúde e seguro de vida custeado pela empresa. Entretanto, ao saber dessa intenção, outro diretor da organização questiona essa ação, afirmando corretamente que, segundo a teoria da hierarquia das necessidades, antes dessa ação deveriam ser atendidas necessidades como
Ahorários mais flexíveis, que permitam um maior repouso entre as tarefas anteriormente.
Bprogramas de integração, como happy-hours semanais.
Cpremiações anuais dos melhores colaboradores, aumentando o prestígio dos membros da organização.
Dplano de delegação de funções que garanta mais autonomia decisória para os funcionários.
Eimplementação de plano de metas que estabeleça objetivos mais desafiadores.
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GabaritoA — horários mais flexíveis, que permitam um maior repouso entre as tarefas anteriormente.
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Hierarquia das Necessidades de Maslow
Gabarito: letra A. Antes de atender necessidades de segurança (plano de saúde, seguro de vida), a teoria de Maslow determina que devem ser satisfeitas as necessidades fisiológicas, como repouso e descanso. Horários flexíveis que permitem maior repouso atendem exatamente essa base da pirâmide.
A teoria da hierarquia das necessidades de Abraham Maslow organiza as necessidades humanas em cinco níveis, do mais básico ao mais elevado: fisiológicas, segurança, sociais (pertencimento), estima e autorrealização. Uma necessidade de nível superior só se torna motivadora quando a anterior está razoavelmente satisfeita. No caso, o plano de saúde e seguro de vida atendem necessidades de segurança; portanto, antes delas devem ser atendidas as fisiológicas (como alimentação, repouso, abrigo).
1Fisiológicas
2Segurança
3Sociais
4Estima
5Autorrealização
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Alternativa A — ✅ Correta ⟵ GABARITO
Horários mais flexíveis que permitam maior repouso atendem a necessidade fisiológica de repouso e descanso, nível mais básico da pirâmide de Maslow. É a única alternativa que propõe algo anterior às necessidades de segurança.
Alternativa B — ❌ Incorreta
Programas de integração, como happy-hours, visam atender necessidades sociais (pertencimento/amor), que estão no nível imediatamente superior ao da segurança. Portanto, não devem ser atendidas antes das necessidades de segurança.
Alternativa C — ❌ Incorreta
Premiações anuais que aumentam o prestígio atendem necessidades de estima (reconhecimento, status), que estão acima da segurança na hierarquia. Não são prioritárias antes das necessidades de segurança.
Alternativa D — ❌ Incorreta
Delegação de funções e autonomia decisória atendem necessidades de estima ou autorrealização, ambas acima da segurança. Não devem vir antes das necessidades fisiológicas e de segurança.
Alternativa E — ❌ Incorreta
Planos de metas desafiadoras atendem necessidades de autorrealização, o topo da pirâmide. São o último nível a ser buscado, muito depois de satisfeitas as bases fisiológicas e de segurança.
PEGA ESSA DICA!
Lembre-se da ordem da pirâmide de Maslow: Fisiológicas → Segurança → Sociais → Estima → Autorrealização (mnemônico: FSSEA). Na questão, identifique primeiro qual necessidade o benefício proposto atende (segurança); a resposta deve ser uma necessidade do nível imediatamente inferior (fisiológica).