Questão de Arquitetura de Computadores — Manutenção de Computadores — FGV 2023

Diagnóstico de artefatos gráficos em computador

Gabarito: letra C. O sintoma descrito — linhas horizontais e verticais multicoloridas e deformidades gráficas aleatórias que persistem em diferentes monitores e em todas as conexões de vídeo (DVI, HDMI, DisplayPort) — aponta diretamente para defeito na placa de vídeo (GPU). Como o problema acompanha a GPU independentemente do monitor e do cabo utilizado, o componente comum a todas as tentativas é a própria placa de vídeo, o que a torna a causa mais provável.

O cenário é um clássico de manutenção de computadores: quando um sintoma de vídeo persiste ao trocar o monitor e ao testar todas as interfaces de saída, o defeito está no componente que gera o sinal — a GPU. As demais alternativas (processador, placa-mãe, fonte, memória RAM) podem, em tese, causar problemas de exibição, mas são causas menos prováveis e não explicam a persistência do artefato em todas as conexões testadas. A banca explora exatamente essa lógica de isolamento de falha: o técnico elimina as variáveis externas (monitor e cabo) e o problema permanece, sobrando o componente interno responsável pelo processamento gráfico.

Alternativa A — ❌ Incorreta

O superaquecimento do processador (CPU) pode causar travamentos, reinicializações ou até falhas de vídeo em sistemas com vídeo integrado, mas neste caso a máquina possui placa de vídeo discreta. Além disso, o sintoma típico de CPU superaquecida é o desligamento ou reinício súbito, não artefatos gráficos persistentes e multicoloridos. A GPU é quem renderiza a imagem; a CPU apenas envia os dados — um defeito nela não gera esse padrão visual específico.

Alternativa B — ❌ Incorreta

A placa-mãe pode, sim, causar problemas de vídeo se o slot PCIe estiver danificado ou se houver falha nos circuitos de alimentação da GPU. Porém, o sintoma descrito — artefatos gráficos aleatórios — é muito mais característico de defeito na própria GPU (memória de vídeo ou chip gráfico). A placa-mãe defeituosa costuma gerar ausência de sinal, tela preta ou falhas intermitentes, não esse padrão de linhas multicoloridas. Além disso, o teste em todas as conexões não ajuda a isolar a placa-mãe, pois a GPU continua sendo o componente que processa o sinal.

Alternativa C — ✅ Correta ⟵ GABARITO

A placa de vídeo (GPU) é o componente responsável por processar e gerar o sinal de vídeo. Artefatos como linhas horizontais e verticais multicoloridas e deformidades gráficas aleatórias são sintomas clássicos de defeito na GPU — especialmente na memória de vídeo (VRAM) ou no chip gráfico. Como o problema persiste em novos monitores e em todas as conexões suportadas (DVI, HDMI, DisplayPort), o defeito está no componente que permanece constante em todos os testes: a própria placa de vídeo. É a causa mais provável e a única que explica a persistência do sintoma.

Alternativa D — ❌ Incorreta

Uma fonte de alimentação com energia instável pode causar diversos problemas, incluindo falhas de vídeo, mas geralmente se manifesta com travamentos, reinicializações ou desligamentos — não com artefatos gráficos persistentes e multicoloridos. Além disso, se a fonte estivesse fornecendo energia insuficiente ou instável, o problema afetaria outros componentes e o sistema como um todo, não apenas a exibição gráfica. O sintoma descrito é específico do processamento de vídeo, não da alimentação.

Alternativa E — ❌ Incorreta

Falhas de memória RAM podem causar telas azuis, travamentos e até artefatos visuais em alguns casos, mas esse não é o sintoma mais característico. O padrão de linhas multicoloridas e deformidades gráficas aleatórias é típico de defeito na memória de vídeo (VRAM) da placa de vídeo, não na memória RAM do sistema. Além disso, se a RAM estivesse com defeito, o computador apresentaria outros sintomas além dos visuais, como instabilidade geral do sistema. A persistência do problema em todas as conexões de vídeo reforça que o defeito está na GPU, não na RAM.

Gabarito: letra C — a placa de vídeo (GPU) é a causa mais provável.