Questão de Administração Geral — Comportamento Organizacional e Trabalho em Equipe — FGV 2023
Administração Geral›Comportamento Organizacional e Trabalho em Equipe
Código
fg065895
Banca
FGV
Órgão
Prefeitura de Niterói - RJ
Ano
2023
Nível
Médio
Cargo
Agente Administrativo
As opções a seguir indicam práticas de boa conduta profissional no ambiente de trabalho, à exceção de uma. Assinale-a.
ATer cuidado com a aparência, evitando trajes extravagantes.
BUsar linguagem apropriada ao entendimento do receptor, independentemente do tipo de comunicação.
COperacionalizar, adequadamente, o processo de comunicação com o público interno e externo.
DTer paciência e seriedade, demonstrando flexibilidade e empatia na resolução de problemas.
EManter um comportamento informal, para gerar um ambiente de trabalho criativo e amistoso.
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GabaritoE — Manter um comportamento informal, para gerar um ambiente de trabalho criativo e amistoso.
Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.
Boa conduta profissional no ambiente de trabalho
Gabarito: letra E. A questão pede a alternativa que NÃO representa uma prática de boa conduta profissional. As alternativas A a D descrevem comportamentos amplamente reconhecidos como profissionais: cuidado com a aparência, adequação da linguagem, comunicação eficaz e empatia. Já a alternativa E sugere “manter um comportamento informal” como regra, o que contrasta com o padrão esperado de profissionalismo, que exige equilíbrio entre cordialidade e formalidade. Embora a informalidade possa ser positiva em alguns contextos, como regra geral ela não é considerada uma boa prática profissional, pois pode comprometer a seriedade, a hierarquia e o respeito necessários no ambiente de trabalho.
A banca explora a linha tênue entre um ambiente amistoso e a perda de limites profissionais. O conteúdo de apoio, ao tratar de cultura organizacional e comunicação, destaca a importância de transparência, colaboração e respeito, mas não recomenda a informalidade como conduta padrão. Pelo contrário, a boa conduta profissional envolve adaptar o comportamento ao contexto, mantendo postura adequada.
Alternativa A — ✅ Correta
Ter cuidado com a aparência, evitando trajes extravagantes, é uma prática de boa conduta profissional. A aparência pessoal reflete respeito pelo ambiente e pelas pessoas, sendo um dos aspectos da etiqueta profissional.
Alternativa B — ✅ Correta
Usar linguagem apropriada ao entendimento do receptor é essencial para uma comunicação eficaz, independentemente do canal. Essa prática demonstra consideração e profissionalismo.
Alternativa C — ✅ Correta
Operacionalizar adequadamente o processo de comunicação com público interno e externo é uma competência profissional fundamental, garantindo clareza, alinhamento e eficiência.
Alternativa D — ✅ Correta
Ter paciência, seriedade, flexibilidade e empatia na resolução de problemas são características valorizadas no ambiente profissional, pois contribuem para um clima organizacional positivo e para a solução construtiva de conflitos.
Alternativa E — ❌ Incorreta ⟵ GABARITO
Manter um comportamento informal de forma generalizada, com o objetivo de gerar criatividade e amistosidade, não é uma prática recomendada como regra. A informalidade excessiva pode comprometer a autoridade, a disciplina e a imagem profissional. O bom senso indica que o profissional deve dosar informalidade e formalidade conforme o contexto, mas a conduta profissional padrão exige postura adequada, respeito às normas e à hierarquia.
NÃO CAIA NESSA!
A banca faz o aluno acreditar que “ambiente criativo e amistoso” justifica a informalidade, mas a boa conduta profissional não recomenda a informalidade como prática constante. O profissional deve saber equilibrar, e a opção E apresenta a exceção (informalidade controlada) como regra, o que é um erro.