Questão de Administração Geral — Gestão Estratégica — FGV 2023
Administração Geral›Gestão Estratégica
Código
fg065913
Banca
FGV
Órgão
Prefeitura de Niterói - RJ
Ano
2023
Nível
Médio
Cargo
Agente Administrativo
Uma empresa especializada na perfuração de poços artesanais é contratada por uma organização sem fins lucrativos para executar um serviço em uma comunidade no Município de Niterói.Após a realização do serviço, apesar de ter realizado a perfuração gastando muito menos que o previsto, a empresa não conseguiu atingir a meta de litros de água estipulada no projeto.Com base apenas nas informações do texto acima, é correto afirmar que a empresa atuou de forma
Aineficiente.
Bineficaz.
Ccontingencial.
Defetiva.
Eredundante.
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GabaritoB — ineficaz.
Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.
Eficiência e Eficácia: Distinção Fundamental
Gabarito: letra B. A empresa gastou menos que o previsto (eficiência) mas não atingiu a meta de litros de água (falta de eficácia). Portanto, atuou de forma ineficaz. A banca testa a diferença clássica entre fazer certo (eficiência) e fazer o que deve ser feito (eficácia).
O material de apoio apresenta a distinção: eficiência é a relação entre recursos aplicados e resultados obtidos (fazer as coisas de maneira correta, com economia de recursos); eficácia é o alcance dos objetivos (fazer as coisas certas). A empresa foi eficiente (usou menos recursos que o orçado) mas ineficaz (não cumpriu a meta).
Critério
Eficiência
Eficácia
Ênfase
Meios, processos, recursos
Fins, resultados, objetivos
Pergunta
Fazer certo?
Fazer a coisa certa?
Exemplo
Gastar menos que o previsto
Atingir a meta de produção
Atingiu a meta
Não atingiu a meta
Gastou mais
Eficiente e eficaz
Eficiente e ineficaz
Gastou menos
Ineficiente e eficaz
Ineficiente e ineficaz
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Alternativa A — ❌ Incorreta
Ineficiente significa não utilizar bem os recursos (gastar mais que o necessário). A empresa gastou menos que o previsto, logo foi eficiente, não ineficiente. O erro é trocar eficiência por eficácia.
Alternativa B — ✅ Correta ⟵ GABARITO
Ineficaz significa não alcançar o objetivo proposto. A empresa não atingiu a meta de litros de água, portanto foi ineficaz, mesmo tendo sido eficiente na execução.
Alternativa C — ❌ Incorreta
Contingencial refere-se a uma abordagem que depende do contexto (teoria contingencial). Não se aplica ao caso, que é simplesmente uma questão de desempenho (eficiência vs eficácia).
Alternativa D — ❌ Incorreta
Efetiva é sinônimo de eficaz (que atinge resultados). A empresa não foi efetiva, pois não alcançou a meta.
Alternativa E — ❌ Incorreta
Redundante significa repetitivo ou desnecessário. Não há relação com o desempenho descrito.
NÃO CAIA NESSA!
A banca explora a confusão entre eficiência e eficácia. O candidato pode pensar: "não atingiu a meta, logo foi ineficiente". ERRADO! Ineficiência é sobre desperdício de recursos; ineficácia é sobre não atingir objetivos. A empresa foi eficiente (poupou recursos) mas ineficaz (meta não cumprida). Memorize: eficiência = fazer certo (economia); eficácia = fazer o que deve ser feito (resultado).
PEGA ESSA DICA!
APO
APO = Administração por Objetivos (a organização define objetivos mensuráveis, verificáveis e conjuntos entre os departamentos)
— Teoria Neoclássica / abordagem de gestão por objetivos