Questão de Administração Geral — Gestão Estratégica — FGV 2023
Administração Geral›Gestão Estratégica
Código
fg067914
Banca
FGV
Órgão
Receita Federal
Ano
2023
Nível
Superior
Cargo
Auditor-Fiscal (manhã)
Embora seja alvo de muitas críticas ao longo da evolução das teorias organizacionais, a departamentalização continua sendo um modelo de organização predominante em muitos setores. Há, no entanto, diferentes maneiras de definir a departamentalização e buscar adequá-la ao ambiente em que a organização atua. Considerando os tipos de departamentalização, assinale V para a afirmativa verdadeira e F para a falsa.( ) A departamentalização por produtos ou serviços é considerada adequada para promover a cooperação entre departamentos e, assim, facilitar a inovação em ambientes onde a tecnologia muda rapidamente.( ) A departamentalização funcional promove a cooperação entre especialistas com competências comuns, o que por sua vez pode dificultar a cooperação interdepartamental e a flexibilidade para responder às mudanças tecnológicas quanto estas são muito frequentes.( ) A departamentalização por processos facilita a adaptação à realidade local, incluindo delimitações geográficas, sendo recomendada para níveis estratégicos por sua flexibilidade às mudanças.As afirmativas são, respectivamente,
AV, F e V.
BF, F e V
CF, V e V.
DV, V e F.
EV, F e F.
Revelar gabarito e comentário▾
GabaritoD — V, V e F.
Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.
Departamentalização: tipos e características
Gabarito: letra D (V, V, F). A primeira e a segunda afirmativas estão corretas; a terceira é falsa, pois descreve características da departamentalização territorial (adaptação à realidade local, delimitações geográficas) e as atribui erroneamente à departamentalização por processos, que é focada no fluxo produtivo e tem baixa flexibilidade.
A banca cobra o conhecimento das vantagens e desvantagens de cada tipo de departamentalização, conforme o quadro-resumo que relaciona tipo, características, vantagens e desvantagens.
Tipo de Departamentalização
Características
Vantagens
Desvantagens
Por Produtos/Serviços
Agrupa atividades em torno de cada produto ou serviço.
Maior coordenação e integração dentro de cada produto; maior flexibilidade e inovação; facilita a cooperação entre departamentos.
Pode gerar duplicidade de recursos; menor especialização técnica.
Promove cooperação entre especialistas com competências comuns; especialização técnica.
Dificulta a cooperação interdepartamental; baixa flexibilidade para mudanças tecnológicas frequentes.
Por Processos
Baseia-se nas fases do fluxo produtivo e nas tecnologias utilizadas.
Foco no fluxo produtivo; eficiência operacional.
Pouca flexibilidade para mudanças; perda da visão global da organização; não se adapta a realidades locais.
Departamentalização: Por produtos/serviços (Maior coordenação e integração, Flexibilidade e inovação); Funcional (Especialização e comunicação interna, Baixa cooperação interdepartamental, Dificuldade de adaptação a mudanças); Por processos (Pouca flexibilidade, Perda da visão global); Territorial/geográfica (Adaptação à realidade local, Delimitações geográficas)
1ª afirmativa — ✅ Verdadeira
A departamentalização por produtos ou serviços agrupa atividades em torno de cada produto/serviço. Segundo o quadro, suas principais vantagens incluem maior coordenação e integração dentro de cada produto/serviço e maior flexibilidade e inovação. Em ambientes onde a tecnologia muda rapidamente, essa estrutura permite que cada equipe de produto responda com agilidade, promovendo cooperação entre as áreas envolvidas no ciclo do produto. Portanto, a afirmativa está correta.
2ª afirmativa — ✅ Verdadeira
A departamentalização funcional agrupa atividades semelhantes (como produção, vendas, finanças). Suas vantagens incluem especialização e comunicação direta dentro dos departamentos, mas o quadro destaca como desvantagem o isolamento dos departamentos (baixa cooperação interdepartamental) e a dificuldade de adaptação a mudanças. Assim, a afirmativa de que ela promove cooperação entre especialistas com competências comuns (sim) e que isso dificulta a cooperação interdepartamental e a flexibilidade (também sim) está inteiramente correta.
3ª afirmativa — ❌ Falsa ⟵ GABARITO
A departamentalização por processos baseia-se nas fases do fluxo produtivo e nas tecnologias utilizadas. Suas desvantagens incluem pouca flexibilidade para mudanças e perda da visão global da organização. Já a adaptação à realidade local, incluindo delimitações geográficas é característica da departamentalização territorial/geográfica, que agrupa atividades por localização. Além disso, a departamentalização por processos não é recomendada para níveis estratégicos, pois sua rigidez a torna mais adequada a operações altamente especializadas. Portanto, a afirmativa é falsa.
NÃO CAIA NESSA!
A terceira afirmativa descreve características da departamentalização territorial (adaptação regional, foco geográfico) como se fossem da departamentalização por processos. A banca troca os tipos para confundir o candidato. Fique atento: por processos = produção/eficiência/baixa flexibilidade; territorial = localização/adaptação regional.
PEGA ESSA DICA!
Montere uma tabela mental ou no material de estudo comparando os tipos de departamentalização, destacando suas vantagens e desvantagens principais. Isso ajuda a diferenciar rapidamente na prova. Exemplo: funcional → especialização/silos; produto → inovação/duplicação de recursos; processos → eficiência/pouca flexibilidade; territorial → adaptação local/duplicação.
Conclusão: As afirmativas I e II são verdadeiras; a III é falsa. A sequência correta é V, V, F, correspondente à alternativa D.