Questão de Turismo — Conceitos Básicos em Turismo — FGV 2023
TurismoConceitos Básicos em Turismo
- Código
- fg068134
- Banca
- FGV
- Órgão
- SEDUC-SP
- Ano
- 2023
- Nível
- Superior
- Cargo
- Professor de Ensino Fundamental e Médio (Educação Profissional) - Eixo 4 - Turismo, Hospitalidade e Lazer
A literatura turística usa o Código do Consumidor (CDC) como principal referência para pautar os direitos básicos dos turistas presentes no país.Um conceito extraído do CDC que se aplica ao consumidor turista é
- Aa possibilidade de reclamar pelos vícios constatados no serviço a qualquer momento, tendo caráter imprescritível.
- Ba impossibilidade de revisão de cláusulas contratuais que tornem prestações excessivamente onerosas em caso de fatos supervenientes.
- Ca responsabilidade integral do fornecedor turístico aos danos sofridos pelos clientes durante a prestação do serviço, ainda que por má-fé.
- Da garantia de inversão automática do ônus da prova, obrigando o fornecedor provar a qualquer momento a inexistência de irregularidade.
- Eo reconhecimento de sua vulnerabilidade no mercado de consumo perante o fornecedor.