Questão de Administração Pública — Modelos teóricos de Administração Pública — FGV 2023
Administração Pública›Modelos teóricos de Administração Pública
Código
fg070667
Banca
FGV
Órgão
SMPOG de Belo Horizonte - MG
Ano
2023
Nível
Médio
Cargo
Agente Executivo Governamental
O modelo burocrático, embora tenha tido papel fundamental no combate às práticas patrimonialistas no contexto da Administração Pública brasileira, é reconhecido especialmente pelas suas disfunções, que ainda se mostram presentes no país.Assinale a opção que apresenta um exemplo de disfunção.
AA despersonalização dos relacionamentos interpessoais.
BA inviabilização de procedimentos de meritocracia.
CO excesso de generalismo de conhecimento.
DA redução na previsibilidade das decisões.
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GabaritoA — A despersonalização dos relacionamentos interpessoais.
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Disfunções da Burocracia
Gabarito: letra A. A despersonalização dos relacionamentos interpessoais é uma das disfunções clássicas do modelo burocrático, conforme apontado pela literatura de administração pública. A burocracia, ao buscar impessoalidade e padronização, pode levar à frieza e rigidez nas relações, efeito indesejado que a alternativa A corretamente exemplifica.
O modelo burocrático weberiano, embora tenha sido um avanço contra o patrimonialismo, apresenta disfunções como formalismo excessivo, resistência a mudanças, hierarquização rígida e, justamente, a despersonalização. As demais alternativas não representam disfunções, sendo características ou equívocos conceituais.
Disfunções da burocracia: Excesso de formalismo; Resistência a mudanças; Despersonalização; Hierarquização excessiva; Regras como fins; Uso do poder para benefício próprio; Conflitos com o público; Rigidez no comportamento
Alternativa A — ✅ Correta ⟵ GABARITO
A despersonalização é uma disfunção típica: a ênfase na impessoalidade pode tornar os relacionamentos frios e distantes, prejudicando o atendimento ao cidadão e a flexibilidade organizacional.
Alternativa B — ❌ Incorreta
A inviabilização da meritocracia não é disfunção burocrática; ao contrário, a burocracia tem como princípio a seleção por mérito (concursos, carreiras). O erro está em confundir uma característica positiva com uma disfunção.
Alternativa C — ❌ Incorreta
O excesso de generalismo de conhecimento não é disfunção. A burocracia valoriza a especialização (divisão do trabalho). Generalismo excessivo seria inadequação ao modelo, não uma disfunção dele.
Alternativa D — ❌ Incorreta
A burocracia aumenta a previsibilidade das decisões, por meio de regras e procedimentos padronizados. Redução da previsibilidade é o oposto do que ocorre; portanto, não é disfunção.
PEGA ESSA DICA!
As disfunções da burocracia são efeitos colaterais negativos do próprio modelo. Memorize as principais: excesso de formalismo, resistência a mudanças, despersonalização, hierarquização excessiva, internalização das regras como fins, uso do poder para benefício próprio, conflitos com o público, e rigidez no comportamento. Questões de concursos frequentemente pedem para identificar qual alternativa corresponde a uma disfunção ou a uma característica positiva.