Alice é uma profissional de Treinamento, Desenvolvimento e Educação (TD&E) que está prestando um serviço para uma organização. Ela está conduzindo uma análise comparativa entre os objetivos estratégicos da empresa e os conhecimentos, habilidades e atitudes dos seus atuais colaboradores. Sua intenção é observar se eles estão ou não adequados uns em relação aos outros.Trata-se da seguinte ação:
Acaptação de competências;
Bprograma de qualificação;
Cavaliação de treinamento;
Danálise de lacunas;
Eformulação de estratégias.
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GabaritoD — análise de lacunas;
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Treinamento, Desenvolvimento e Educação (TD&E) — Análise de Lacunas
Gabarito: letra D. Alice está comparando os objetivos estratégicos da empresa com as competências atuais dos colaboradores para verificar se há adequação. Essa ação é a análise de lacunas (gap analysis), que identifica o descompasso entre as competências existentes e as necessárias para alcançar os objetivos organizacionais. Trata-se de um diagnóstico essencial no processo de TD&E.
1Análise de lacunas (gap analysis)
2Programa de qualificação
3Avaliação de treinamento
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Alternativa A — ❌ Incorreta
A captação de competências refere-se ao recrutamento e seleção de novos talentos, ou seja, a atração de pessoas com as competências desejadas para ingressar na organização. Não se trata de comparar competências atuais com objetivos estratégicos.
Alternativa B — ❌ Incorreta
Programa de qualificação é uma ação de desenvolvimento destinada a aprimorar as competências existentes, geralmente após a identificação de lacunas. A descrição do enunciado refere-se justamente à etapa anterior: a identificação das necessidades, não a sua execução.
Alternativa C — ❌ Incorreta
Avaliação de treinamento mede os resultados de uma ação de capacitação já realizada (reação, aprendizado, comportamento, resultados). O enunciado descreve uma fase anterior a qualquer treinamento: o levantamento de necessidades.
Alternativa D — ✅ Correta ⟵ GABARITO
Análise de lacunas (gap analysis) é exatamente o processo de comparar o estado desejado (objetivos estratégicos, competências requeridas) com o estado atual (competências dos colaboradores). A partir dessa análise, identificam-se as lacunas que orientam as ações de TD&E.
Alternativa E — ❌ Incorreta
Formulação de estratégias é uma atividade de planejamento organizacional de alto nível, que define diretrizes e metas. Embora a análise de lacunas possa subsidiar a estratégia, o enunciado descreve uma ação específica de diagnóstico, não de formulação estratégica.
PEGA ESSA DICA!
Na prova, lembre-se de que a "análise de lacunas" é a base para o planejamento de treinamento e desenvolvimento. O termo-chave é "comparação entre o que se tem e o que se precisa". Sempre que o enunciado falar em verificar adequação entre competências atuais e objetivos estratégicos, a resposta é gap analysis.