Questão de Governança de TI — ITIL 4 — FGV 2023
Governança de TIITIL 4
- Código
- fg072579
- Banca
- FGV
- Órgão
- TJ-SE
- Ano
- 2023
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista Judiciário - Especialidade - Análise de Sistemas
Márcia, gerente de TI, está atualmente realizando o planejamento para a implantação do ITIL 4 no TJSE.Uma das práticas planejadas, que faz parte do gerenciamento de serviço, é:
- Amelhoria contínua;
- Banálise de negócio;
- Cgerenciamento de implantação;
- Dgerenciamento do conhecimento;
- Egerenciamento financeiro dos serviços.