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Questão de Administração Geral — Gestão de processos — FGV 2024

Administração GeralGestão de processos
Código
fg074938
Banca
FGV
Órgão
AL-PR
Ano
2024
Nível
Superior
Cargo
Analista Legislativo - Administrador
A gestão por processos é uma abordagem que enfoca a organização e melhoria contínua dos processos internos de uma empresa para alcançar maior eficiência e qualidade em seus produtos ou serviços.Com relação à gestão por processos, analise os itens a seguir.I. O fluxograma vertical possibilita que profissionais de diferentes países compreendam, pois utiliza uma simbologia padronizada e reconhecida internacionalmente, baseada nos símbolos estabelecidos pela American Society of Mechanical Engineers (ASME).II. O Poka-Yoke, como ferramenta enxuta, consiste em procedimentos que evitam a ocorrência de erros no processo para garantir a qualidade do produto ou serviço.III. Lean manufacturing é uma abordagem sistemática para otimizar processos, eliminar desperdícios e aumentar a eficiência na produção.Está correto o que se afirma em
  1. AI, apenas.
  2. BI e II, apenas.
  3. CI e III, apenas.
  4. DII e III, apenas.
  5. EI, II e III.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoE — I, II e III.

Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.

Gestão por Processos: Ferramentas e Conceitos

Gabarito: letra E (itens I, II e III). Todos os enunciados estão corretos: o fluxograma vertical utiliza a simbologia padronizada da ASME, o Poka-Yoke é uma ferramenta de prevenção de erros, e o lean manufacturing visa eliminar desperdícios e otimizar processos. Esses são conceitos consolidados da gestão por processos e da produção enxuta.

Gestão por processos
  • 1Ferramentas
    • Fluxograma vertical
      • Simbologia ASME
      • Padrão internacional
    • Poka-Yoke
      • Prevenção de erros
      • Dispositivos/procedimentos
    • Lean manufacturing
      • Otimização de processos
      • Eliminação de desperdícios
      • Eficiência na produção
LEVEL · soulevel.com.br

Item I — ✅ Correto

O fluxograma vertical (ou de colunas) emprega símbolos padronizados pela American Society of Mechanical Engineers (ASME), que são reconhecidos internacionalmente, facilitando a compreensão por profissionais de diferentes países. A afirmação está correta.

Item II — ✅ Correto

O Poka-Yoke (ou “à prova de erros”) é uma técnica do lean manufacturing que consiste em dispositivos ou procedimentos para evitar a ocorrência de defeitos ou erros no processo, garantindo a qualidade do produto ou serviço. A descrição está correta.

Item III — ✅ Correto

O lean manufacturing (produção enxuta) é uma abordagem sistemática focada na otimização de processos, eliminação de desperdícios (muda) e aumento da eficiência, originada do Sistema Toyota de Produção. O item está correto.

Como todos os itens são verdadeiros, a alternativa que contém I, II e III é a letra E.

PEGA ESSA DICA!

BSC

BSC = Balanced Scorecard (ferramenta de gestão estratégica com indicadores de desempenho de fatores críticos)

— Ferramenta de gestão estratégica

Gabarito: letra E.

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