Questão de Administração Geral — Organizações, Sistemas e Métodos — FGV 2024
Administração Geral›Organizações, Sistemas e Métodos
Código
fg074944
Banca
FGV
Órgão
AL-PR
Ano
2024
Nível
Superior
Cargo
Analista Legislativo - Administrador
À medida que as organizações amadurecem e se expandem, passam por um processo de diferenciação, conhecido por vários termos como divisão do trabalho, estrutura funcional, departamentalização ou diversificação. No entanto, o ponto comum é que, à medida que crescem em número de pessoas, clientes, bens e serviços, torna-se menos eficiente para o fundador coordenar todas as atividades. Se a organização for bem-sucedida, inevitavelmente, criará unidades menores que iniciam seus próprios processos de formação cultural sob liderança independente.Assinale a opção que apresenta o agrupamento de todas as funções em torno de determinada tecnologia, conjunto de produtos ou grupo de clientes, permitindo maior alinhamento entre as subculturas.
ADiferenciação ocupacional.
BDescentralização geográfica.
CDiferenciação por tecnologia.
DDepartamentalização.
EDiferenciação por nível hierárquico.
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GabaritoD — Departamentalização.
Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.
Departamentalização
Gabarito: letra D. O enunciado descreve exatamente o conceito de departamentalização: o agrupamento de funções em torno de tecnologia, produtos ou clientes, criando unidades menores que desenvolvem suas próprias subculturas, facilitando a coordenação e o alinhamento. O texto de apoio confirma que a departamentalização consiste na subdivisão da estrutura organizacional em departamentos segundo critérios como função, produto, cliente, geográfico, etc.
A banca testa a capacidade de identificar o termo correto dentre variações que parecem similares, mas que têm significados distintos na teoria administrativa.
Alternativa A — ❌ Incorreta
Diferenciação ocupacional refere-se à especialização de cargos ou profissões, não ao agrupamento de funções em torno de tecnologia, produtos ou clientes. É um conceito mais restrito, ligado à divisão do trabalho por ocupações.
Alternativa B — ❌ Incorreta
Descentralização geográfica diz respeito à distribuição de unidades em diferentes localidades, mas não necessariamente ao agrupamento por tecnologia, produto ou cliente. É um critério de departamentalização (geográfico), mas não abrange a totalidade descrita no enunciado.
Alternativa C — ❌ Incorreta
Diferenciação por tecnologia é um conceito que se refere à segmentação baseada no tipo de tecnologia utilizada, mas o enunciado inclui também "conjunto de produtos ou grupo de clientes", o que é mais amplo e se encaixa perfeitamente na departamentalização.
Alternativa D — ✅ Correta ⟵ GABARITO
Departamentalização é exatamente o processo de agrupar atividades em departamentos com base em critérios como função, produto, cliente, processo, geográfico, etc. O trecho do enunciado "agrupamento de todas as funções em torno de determinada tecnologia, conjunto de produtos ou grupo de clientes" descreve um dos critérios mais comuns de departamentalização (por produto/cliente/tecnologia), e o texto de apoio confirma que a departamentalização gera especialização e pode criar subculturas alinhadas.
Alternativa E — ❌ Incorreta
Diferenciação por nível hierárquico refere-se à divisão vertical da organização (níveis de autoridade), não ao agrupamento horizontal de funções por produto, cliente ou tecnologia.
PEGA ESSA DICA!
Na prova, a banca costuma cobrar os principais tipos de departamentalização: funcional, por produto/serviço, por cliente, geográfica, por processo, por projeto e matricial. Memorize a definição de cada um e, principalmente, o critério de agrupamento. O enunciado que menciona "tecnologia, produtos ou clientes" remete diretamente à departamentalização por produto ou cliente, que são variações do mesmo conceito genérico.