Redes de Computadores · FGV · 2024 | Questão sqc-fg075498

Redes de ComputadoresPOP3 (Post Office Protocol)

Código: fg075498
Banca: FGV
Órgão: AL-PR
Ano: 2024
Nível: Médio

Cargo: Técnico Legislativo - Suporte e Manutenção

A empresa "International Space Global", uma consultoria internacional com escritórios em vários países, enfrenta desafios na comunicação e organização de e-mails. A empresa possui uma equipe diversificada que trabalha em diferentes fusos horários e utiliza uma variedade de dispositivos, incluindo computadores de mesa, laptops e smartphones. Eles precisam de uma solução de e-mail que facilite a colaboração remota entre os funcionários para discutir assuntos, enviar arquivos, coordenar tarefas e reuniões, garanta a segurança dos dados e integre-se bem com outras ferramentas de produtividade e automação de escritório.Assinale a opção que melhor se adequa à solução proposta.

ASoftware Outolook da Microsoft por meio de um aplicativo cliente, tanto dos desktops quanto em celulares, um protocolo IMAP com configuração de formato Multipart e HTML e com segurança TLS/SSL para transmissão de e-mails; SPF, DKIM, e DMARC para autenticação.
BSoftware GMail em modo Web em todos os dispositivos com protocolo POP3 configurado para texto puro e com segurança SSL.
CSoftware GMail em modo Web em todos os dispositivos, tanto dos desktops quanto em celulares, um protocolo IMAP com configuração de formato HTML e com segurança TLS/SSL para transmissão de e-mails e POP3/HTTPS para autenticação.
DSoftware Outolook da Microsoft através de um aplicativo cliente, tanto dos desktops quanto em celulares, um protocolo POP3 e SMTP para envio e recebimento de emails, respectivamente e configurados em cada dispositivo com segurança TLS/SSL usando chaves de criptografia diferentes para cada dispositivo.
ESoftware Outolook da Microsoft em modo webmail com protocolo IMAP e configurado para formato texto usando segurança TLS/SSL.

Revelar gabarito e comentário

GabaritoA — Software Outolook da Microsoft por meio de um aplicativo cliente, tanto dos desktops quanto em celulares, um protocolo IMAP com configuração de formato Multipart e HTML e com segurança TLS/SSL para transmissão de e-mails; SPF, DKIM, e DMARC para autenticação.

Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.

E-mail: Protocolos e Segurança

Gabarito: letra A. A alternativa A combina o cliente Outlook (aplicativo) com o protocolo IMAP, que permite acesso simultâneo a múltiplos dispositivos mantendo as mensagens no servidor, além de segurança TLS/SSL na transmissão e autenticação via SPF, DKIM e DMARC. É a única opção que atende adequadamente aos requisitos de colaboração remota, segurança e integração.

A questão testa o conhecimento sobre os protocolos de e-mail (POP3 vs. IMAP) e as melhores práticas de segurança e formatação. O cenário descreve uma equipe com múltiplos dispositivos e fusos horários, exigindo uma solução que permita acesso consistente às mensagens.

Protocolos de e-mail

1POP3
- Baixa mensagens para 1 dispositivo
- Sem sincronização entre dispositivos
- Off-line
2IMAP
- Mantém no servidor
- Sincroniza pastas
- Acesso de múltiplos dispositivos
3Segurança
- Transmissão
  - TLS/SSL
- Autenticação
  - SPF
  - DKIM
  - DMARC
4Formato
- Multipart/HTML
- Texto puro

LEVEL · soulevel.com.br

Alternativa A — ✅ Correta ⟵ GABARITO

A alternativa A propõe o uso do software Outlook como aplicativo cliente (desktop e mobile) com o protocolo IMAP. O IMAP é superior ao POP3 para o cenário, pois mantém as mensagens no servidor, sincroniza pastas e permite acesso de qualquer dispositivo. A configuração Multipart e HTML é padrão para e-mails modernos. A segurança TLS/SSL protege a transmissão, e os mecanismos SPF, DKIM e DMARC autenticam o remetente, prevenindo spoofing. Tudo isso atende perfeitamente às necessidades da empresa.

Alternativa B — ❌ Incorreta

A alternativa B usa POP3 configurado para texto puro. O POP3 baixa as mensagens para um dispositivo, o que dificulta o acesso de múltiplos dispositivos (característica off-line). Texto puro não suporta formatação HTML, limitando a colaboração. A segurança apenas SSL é insuficiente (falta autenticação de domínio).

Alternativa C — ❌ Incorreta

Embora use IMAP e TLS/SSL, a alternativa C menciona "POP3/HTTPS para autenticação", o que é uma mistura incorreta de protocolos. O Gmail já possui seu próprio sistema de autenticação OAuth; não se utiliza POP3 para autenticar. Além disso, o formato apenas HTML (sem Multipart) pode não ser compatível com todos os clientes.

Alternativa D — ❌ Incorreta

A alternativa D usa POP3 para recebimento e SMTP para envio, mas POP3 não é adequado para múltiplos dispositivos. A descrição de "chaves de criptografia diferentes para cada dispositivo" é desnecessária e não resolve o problema de sincronização. A solução é complexa e ineficiente.

Alternativa E — ❌ Incorreta

A alternativa E usa IMAP, mas em modo webmail (Outlook Web Access) e formato texto. O formato texto elimina a formatação HTML, prejudicando a comunicação. Além disso, o webmail pode ser menos integrado com ferramentas de produtividade em comparação com o aplicativo cliente.

PEGA ESSA DICA!

Na prova, lembre-se:

POP3: baixa e-mails, ideal para um único dispositivo.
IMAP: mantém e-mails no servidor, sincroniza, ideal para múltiplos dispositivos.
Segurança: sempre TLS/SSL na transmissão e autenticação de domínio (SPF, DKIM, DMARC).

Monte uma tabela para fixar:

Critério	POP3	IMAP
Armazenamento	Local	Servidor
Múltiplos dispositivos	Não	Sim
Sincronização	Limitada	Completa
Porta padrão	110 (POP3) ou 995 (POP3S)	143 (IMAP) ou 993 (IMAPS)

Gabarito: letra A.

Link permanente: /questoes/fg075498