Questão de Administração Geral — Abordagem Neoclássica da Administração — FGV 2024
Administração Geral›Abordagem Neoclássica da Administração
Código
fg075539
Banca
FGV
Órgão
AL-SC
Ano
2024
Nível
Superior
Cargo
Analista Legislativo III - Administrador
A direção é a função administrativa que se refere ao relacionamento interpessoal do administrador com seus subordinados. Para que o planejamento e a organização possam ser eficazes, eles precisam ser complementados pela orientação e pelo apoio às pessoas, por meio de adequada comunicação, liderança e motivação, características essas que um administrador deve possuir para conseguir dirigir pessoas com eficiência. Enquanto as outras funções administrativas – planejamento, organização e controle – são impessoais, a direção constitui um processo interpessoal que define as relações entre indivíduos. A direção está relacionada diretamente com a atuação sobre as pessoas da organização.Assinale a opção que indica a função de direção no nível operacional.
AGerente.
BCoach.
CLíder.
DDiretor.
ESupervisor de primeira linha.
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GabaritoE — Supervisor de primeira linha.
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Função Direção e Níveis Hierárquicos
Gabarito: letra E. No nível operacional, a função de direção é exercida pelo supervisor de primeira linha, que supervisiona diretamente os trabalhadores da base da organização. As demais alternativas referem-se a níveis táticos (gerente) ou estratégicos (diretor), ou a papéis genéricos (coach, líder) que não designam especificamente o cargo de linha no operacional.
A direção é uma das funções administrativas e sua atuação varia conforme o nível hierárquico. No nível estratégico (alta administração), os diretores definem rumos; no tático (gerentes), coordenam departamentos; e no operacional, os supervisores de primeira linha conduzem a execução das tarefas. A questão testa justamente essa classificação.
Níveis hierárquicos da direção: Estratégico (Diretor); Tático (Gerente); Operacional (Supervisor de primeira linha)
Alternativa A — ❌ Incorreta
O gerente (Gerente) atua no nível tático, coordenando departamentos ou divisões, não a supervisão direta da linha de produção ou operação. Portanto, não é a função de direção no operacional.
Alternativa B — ❌ Incorreta
Coach é uma técnica de desenvolvimento de pessoas, não um cargo formal na hierarquia. Não corresponde à função de direção no nível operacional.
Alternativa C — ❌ Incorreta
Líder é um papel que pode ser exercido em qualquer nível, mas a questão pede especificamente o cargo que desempenha a direção no nível operacional, que é o supervisor de primeira linha.
Alternativa D — ❌ Incorreta
Diretor (Diretor) ocupa o nível estratégico, responsável pelas decisões de longo prazo e pela organização como um todo, e não pela supervisão direta dos trabalhadores operacionais.
Alternativa E — ✅ Correta ⟵ GABARITO
O supervisor de primeira linha (supervisor de primeira linha) é o responsável pela direção no nível operacional, supervisionando diretamente os empregados que executam as tarefas básicas da organização. Ele é o elo entre a gerência tática e os trabalhadores operacionais.
PEGA ESSA DICA!
Para memorizar os níveis hierárquicos, lembre-se: Estratégico (diretores) → Tático (gerentes) → Operacional (supervisores). A banca costuma cobrar essa distinção, inclusive com exemplos de cargos.
MNEMÔNICO
PODC
PPlanejamentoOOrganizaçãoDDireçãoCControle
Funções do processo administrativo (abordagem neoclássica / Chiavenato)