Questão de Administração Pública — Comunicação na gestão pública e gestão de redes organizacionais — FGV 2024
Administração Pública›Comunicação na gestão pública e gestão de redes organizacionais
Código
fg075773
Banca
FGV
Órgão
AL-SC
Ano
2024
Nível
Superior
Cargo
Analista Legislativo III - Qualquer Área
A comunicação na gestão pública desempenha um papel fundamental na promoção da transparência, participação cívica e eficiência administrativa.Assinale a opção que apresenta a modalidade de comunicação destinada aos grandes temas sociais a respeito dos quais é necessário sensibilizar a opinião pública.
ASocial fraterna.
BNormativa.
CPolítica.
DServiço.
EResponsabilidade social.
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GabaritoA — Social fraterna.
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Comunicação na gestão pública: modalidades
Gabarito: letra A — Social fraterna. A comunicação social fraterna é a modalidade voltada para grandes temas sociais que exigem sensibilização da opinião pública (campanhas de vacinação, combate à violência, etc.), conforme classificação doutrinária da comunicação pública. As demais alternativas referem-se a outras finalidades: normativa (divulgação de normas), política (propaganda político-partidária), serviço (orientação sobre serviços) e responsabilidade social (prestação de contas socioambientais).
A banca cobra o conhecimento das distintas finalidades da comunicação na administração pública. A comunicação pública não é monolítica; divide-se em modalidades conforme o objetivo. Veja a tabela:
Modalidade
Finalidade
Social fraterna
Sensibilizar a opinião pública sobre grandes temas sociais (ex.: campanhas de saúde, educação)
Normativa
Divulgar normas, regulamentos e atos oficiais
Política
Promover a imagem de governantes ou partidos, especialmente em período eleitoral
Serviço
Prestar informações sobre serviços públicos (horários, locais, procedimentos)
Responsabilidade social
Prestar contas de ações socioambientais e de cidadania corporativa
Comunicação pública: Social fraterna (Sensibilizar opinião pública, Grandes temas sociais); Normativa (Divulgar normas e atos oficiais); Política (Imagem de governantes/partidos); Serviço (Informações sobre serviços públicos); Responsabilidade social (Prestação de contas socioambientais)
Alternativa A — ✅ Correta ⟵ GABARITO
A comunicação social fraterna visa exatamente tratar de questões sociais amplas que demandam engajamento e conscientização coletiva, como campanhas de prevenção de doenças, promoção da paz no trânsito, combate ao racismo, entre outros. É a modalidade correta para o enunciado.
Alternativa B — ❌ Incorreta
A comunicação normativa destina-se a informar regras e procedimentos legais ou administrativos (ex.: divulgação de decretos, portarias). Não tem como foco a sensibilização sobre temas sociais, mas sim o conhecimento e cumprimento de normas.
Alternativa C — ❌ Incorreta
A comunicação política tem natureza partidária ou governamental, visando construir imagem ou defender interesses político-eleitorais. Difere da social fraterna por seu caráter sectário e não universal.
Alternativa D — ❌ Incorreta
A comunicação de serviço presta informações utilitárias sobre como acessar ou utilizar serviços públicos (ex.: horário de funcionamento, documentos necessários). Não aborda grandes temas sociais.
Alternativa E — ❌ Incorreta
A comunicação de responsabilidade social enfatiza ações de sustentabilidade e ética corporativa, geralmente de organizações privadas ou públicas, mas não se confunde com a sensibilização sobre temas sociais amplos (que é o papel da social fraterna).
NÃO CAIA NESSA!
Nas provas de administração pública, ao identificar palavras como "grandes temas sociais", "sensibilizar a opinião pública", "campanhas de conscientização", associe imediatamente à comunicação social fraterna. Grave as cinco modalidades e suas finalidades para não confundir.