Administração Geral · FGV · 2024 | Questão sqc-fg075799

Administração GeralGestão de processos

Código: fg075799
Banca: FGV
Órgão: AL-TO
Ano: 2024
Nível: Superior

Cargo: Analista Legislativo - Administração

Um processo é uma sucessão organizada e cronológica de ações que transforma insumos, adicionando valor por meio de recursos e tecnologias, visando à produção de bens ou serviços de qualidade para satisfazer as demandas dos clientes.Relacione os conceitos listados a seguir às respectivas definições.1. Atividade2. Recursos3. Insumos4. Tempos( ) componente essencial de todo e qualquer processo.( ) tudo que é consumido por cada atividade quando da sua operação.( ) conjunto de fatores que entram na produção de bens ou serviços.( ) unidade de trabalho existente em todo e qualquer processo.Assinale a opção que indica a relação correta, segundo a ordem apresentada.

A1 – 3 – 2 – 4.
B1 – 4 – 2 – 3.
C4 – 1 – 3 – 2.
D4 – 2 – 3 – 1.
E4 – 3 – 2 – 1.

Revelar gabarito e comentário

GabaritoD — 4 – 2 – 3 – 1.

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Gestão de processos: elementos constituintes

Gabarito: letra D. A sequência correta é 4 – 2 – 3 – 1, ou seja: Tempos (componente essencial), Recursos (consumidos), Insumos (entradas), Atividade (unidade de trabalho). A chave é associar cada definição ao conceito padrão da gestão de processos.

A questão testa o conhecimento dos quatro elementos básicos de um processo: atividade (o trabalho executado), recursos (o que é consumido), insumos (os fatores que entram) e tempos (medida essencial para controle e eficiência).

Definição	Conceito	Número
componente essencial de todo e qualquer processo	Tempos	4
tudo que é consumido por cada atividade quando da sua operação	Recursos	2
conjunto de fatores que entram na produção de bens ou serviços	Insumos	3
unidade de trabalho existente em todo e qualquer processo	Atividade	1

A ordem apresentada na questão é: ( ) ( ) ( ) ( ). Preenchendo com os números temos: 4, 2, 3, 1.

Alternativa A — ❌ Incorreta

Sequência 1 – 3 – 2 – 4: coloca Atividade como primeiro elemento, mas o “componente essencial” é o Tempo, não a Atividade. Troca também a ordem dos demais.

Alternativa B — ❌ Incorreta

Sequência 1 – 4 – 2 – 3: novamente Atividade no primeiro lugar, e Tempos no segundo, invertendo as posições corretas.

Alternativa C — ❌ Inorreta

Sequência 4 – 1 – 3 – 2: começa correta com Tempos, mas o segundo elemento é Atividade em vez de Recursos. “Tudo que é consumido” refere-se a Recursos, não a Atividade.

Alternativa D — ✅ Correta ⟵ GABARITO

Sequência 4 – 2 – 3 – 1: alinha perfeitamente cada definição ao conceito correspondente, conforme a tabela acima.

Alternativa E — ❌ Incorreta

Sequência 4 – 3 – 2 – 1: troca as posições 2 e 3: coloca Insumos antes de Recursos, mas a definição “tudo que é consumido” é de Recursos, e “conjunto de fatores que entram” é de Insumos.

Gabarito: letra D.

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