Questão de Administração Geral — Organizações, Sistemas e Métodos — FGV 2024
Administração Geral›Organizações, Sistemas e Métodos
Código
fg075800
Banca
FGV
Órgão
AL-TO
Ano
2024
Nível
Superior
Cargo
Analista Legislativo - Administração
A estrutura organizacional é o esqueleto que define como as atividades são dirigidas para alcançar os objetivos da organização. Essa estrutura é composta por diferentes níveis hierárquicos e pode variar amplamente entre organizações, dependendo de fatores como tamanho, setor e estratégia. Atualmente, há uma tendência nítida para a descentralização nas organizações. Todavia, algumas grandes organizações estão tentando exatamente o oposto, que é a centralização de funções que antes eram descentralizadas.Assinale a opção que apresenta uma vantagem da centralização.
AFoco no cliente.
BAutonomia.
CIndependência.
DAgilidade.
EEconomia de escala.
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GabaritoE — Economia de escala.
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Centralização: Vantagens
Gabarito: letra E. A centralização concentra as decisões nos níveis hierárquicos superiores, o que permite padronizar processos, evitar duplicidade de recursos e, consequentemente, obter economia de escala. As demais opções (foco no cliente, autonomia, independência e agilidade) são tipicamente vantagens da descentralização, não da centralização.
Centralização × Descentralização
1Centralização
Decisões no topo
Padronização
Evita duplicidade
Economia de escala
Menos agilidade
Menos autonomia
Menos foco no cliente
2Descentralização
Decisões nos níveis inferiores
Agilidade
Autonomia
Foco no cliente
Duplicidade de recursos
LEVEL · soulevel.com.br
Alternativa A — ❌ Incorreta
Foco no cliente. A centralização afasta a tomada de decisão do contato direto com o cliente, dificultando a adaptação às suas necessidades. Essa vantagem é típica da descentralização, que aproxima a decisão do ponto de atendimento.
Alternativa B — ❌ Incorreta
Autonomia. Centralização reduz a autonomia dos níveis inferiores, pois as decisões ficam concentradas no topo. Autonomia é uma característica marcante da descentralização.
Alternativa C — ❌ Incorreta
Independência. Na centralização, os setores dependem das diretrizes superiores, havendo menor independência. A descentralização, ao contrário, concede mais independência às unidades.
Alternativa D — ❌ Incorreta
Agilidade. A centralização tende a tornar o processo decisório mais lento, devido à necessidade de comunicação com os níveis superiores. Agilidade é uma vantagem da descentralização.
Alternativa E — ✅ Correta ⟵ GABARITO
Economia de escala. Ao centralizar funções, a organização evita a duplicação de recursos e atividades, padroniza processos e pode utilizar melhor seus equipamentos e pessoal, reduzindo custos unitários. Como destaca o conteúdo de apoio, a departamentalização funcional (frequentemente centralizada) proporciona "redução de custos/ economia de escala pela utilização máxima de pessoas, máquinas e produção em massa".