Questão de Administração Geral — Gestão Estratégica — FGV 2024
Administração Geral›Gestão Estratégica
Código
fg076246
Banca
FGV
Órgão
AL-TO
Ano
2024
Nível
Superior
Cargo
Analista Legislativo - Técnico Jurídico
Para análise do ambiente, como habilidades inerentes à gestão pública de excelência requer-se, em regra, o domínio de ferramentas de aferição e monitoramento de indicadores, bem como de ordenação de prioridades para ações estratégicas.Como base no texto acima, sugere-se que o gestor domine
Aa técnica do Balance Scorecard (BSC) e as 5 Forças de Porter.
Bas cinco Forças de Porter e a Matriz GUT.
Ca Análise SWOT e a Análise de Sensibilidade.
Da Análise SWOT e a Análise de Cenários.
Ea técnica do Balance Scorecard (BSC) e a matriz GUT.
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GabaritoE — a técnica do Balance Scorecard (BSC) e a matriz GUT.
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Gestão Estratégica: Ferramentas de Análise e Priorização
Gabarito: letra E. O enunciado exige duas competências: (1) aferição e monitoramento de indicadores – atribuição do Balanced Scorecard (BSC) – e (2) ordenação de prioridades – função da Matriz GUT. A alternativa E é a única que combina exatamente essas duas ferramentas.
As demais alternativas misturam ferramentas inadequadas: as 5 Forças de Porter e a Análise SWOT servem ao diagnóstico estratégico, não ao monitoramento ou priorização; a Análise de Sensibilidade e de Cenários lidam com projeções de incerteza, não com ordenação de prioridades.
Ferramenta
Finalidade principal
Aderência ao texto
BSC
Traduz a estratégia em indicadores, metas e monitoramento contínuo (perspectivas financeira, clientes, processos internos, aprendizado e crescimento)
✅ “aferição e monitoramento de indicadores”
Matriz GUT
Prioriza problemas/ ações com base em Gravidade, Urgência e Tendência
✅ “ordenação de prioridades para ações estratégicas”
5 Forças de Porter
Analisa a atratividade da indústria (rivalidade, fornecedores, clientes, entrantes, substitutos)
❌ não monitora indicadores nem ordena prioridades
Análise SWOT
Diagnóstico dos ambientes interno e externo (forças, fraquezas, oportunidades, ameaças)
❌ não é ferramenta de monitoramento nem de priorização
Análise de Sensibilidade
Avalia o impacto de variações em variáveis críticas (cenários)
❌ não ordena prioridades
Análise de Cenários
Projeta futuros alternativos
❌ não monitora indicadores
Alternativa A — ❌ Incorreta
Balance Scorecard (BSC) está correto para monitoramento, mas as 5 Forças de Porter são uma ferramenta de análise da concorrência e atratividade do setor, não atendendo ao requisito de “ordenação de prioridades”.
Alternativa B — ❌ Incorreta
As 5 Forças de Porter não servem para monitoramento de indicadores, e a Matriz GUT, embora atenda à priorização, não compensa a ausência de uma ferramenta de monitoramento.
Alternativa C — ❌ Incorreta
Análise SWOT é de diagnóstico, não de monitoramento contínuo; Análise de Sensibilidade é uma técnica de simulação, não de priorização.
Alternativa D — ❌ Incorreta
Análise SWOT (diagnóstico) e Análise de Cenários (projeção) não se encaixam nas habilidades exigidas (monitoramento e priorização).
Alternativa E — ✅ Correta ⟵ GABARITO
BSC: criado por Kaplan e Norton, operacionaliza a estratégia por meio de indicadores nas quatro perspectivas (financeira, clientes, processos internos, aprendizado e crescimento), permitindo a “aferição e monitoramento de indicadores”. Matriz GUT (Gravidade, Urgência, Tendência): ferramenta de apoio à decisão para priorizar problemas ou ações estratégicas, exatamente o que o texto chama de “ordenação de prioridades”.
PEGA ESSA DICA!
BSC
BSC = Balanced Scorecard (ferramenta de gestão estratégica com indicadores de desempenho de fatores críticos)