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Questão de Administração Geral — Gestão Estratégica — FGV 2024

Administração GeralGestão Estratégica
Código
fg076427
Banca
FGV
Órgão
AL-TO
Ano
2024
Nível
Médio
Cargo
Técnico Legislativo - Assistência Administrativa
A comunicação refere-se ao processo de envio e recebimento de mensagens ou informações. Este processo pode ocorrer por meio da linguagem oral ou escrita, ou por meio de gestos, de expressões faciais e da linguagem corporal. Para que a comunicação seja eficaz, é necessário que o emissor e o receptor emitam e recebam a mesma mensagem, que precisa ser objetiva e completa, e o canal adequado para a transmissão.Assinale a opção que apresenta a definição de canal.
  1. AAquele que emite a mensagem.
  2. BInformação enviada e recebida.
  3. CSequência de estados que codifica uma mensagem.
  4. DMeio utilizado para veicular a mensagem.
  5. EAquele que recebe a mensagem enviada pelo emissor.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoD — Meio utilizado para veicular a mensagem.

Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.

Processo de Comunicação: Elementos

Gabarito: letra D. Canal é o meio físico ou virtual por onde a mensagem trafega (ex.: telefone, e-mail, carta, gestos). As demais alternativas descrevem respectivamente emissor (A), mensagem (B), codificação (C) e receptor (E).

A banca testa o conhecimento dos elementos clássicos da comunicação: emissor, receptor, mensagem, canal, código e feedback. A definição de canal é direta e a pegadinha está em confundi-lo com outros componentes.

Alternativa A — ❌ Incorreta

Descreve o emissor (fonte da mensagem), não o canal.

Alternativa B — ❌ Incorreta

Descreve a mensagem em si, não o meio de transmissão.

Alternativa C — ❌ Incorreta

Refere-se ao código (sistema de signos) ou à codificação, não ao canal.

Alternativa D — ✅ Correta ⟵ GABARITO

Exata definição: canal é o meio utilizado para veicular a mensagem.

Alternativa E — ❌ Incorreta

Descreve o receptor (destinatário), não o canal.

NÃO CAIA NESSA!

A banca troca o conceito de canal pelos demais elementos (emissor, mensagem, código, receptor). Memorize: canal = meio; emissor = quem envia; receptor = quem recebe; mensagem = conteúdo; código = linguagem.

Elemento

Definição

Emissor

Quem envia a mensagem

Mensagem

Informação transmitida

Canal

Meio de transmissão

Código

Sistema de signos usado

Receptor

Quem recebe a mensagem

PEGA ESSA DICA!

BSC

BSC = Balanced Scorecard (ferramenta de gestão estratégica com indicadores de desempenho de fatores críticos)

— Ferramenta de gestão estratégica

Gabarito: letra D.

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