Questão de Administração Geral — Liderança e Motivação — FGV 2024
Administração Geral›Liderança e Motivação
Código
fg076441
Banca
FGV
Órgão
AL-TO
Ano
2024
Nível
Médio
Cargo
Técnico Legislativo - Assistência Administrativa
A motivação é um conceito essencial no estudo do comportamento humano, envolvendo processos psicológicos e biológicos que impulsionam as pessoas em direção a metas específicas. Influenciada por diversos fatores, como necessidades biológicas, desejos pessoais e experiências passadas, a compreensão da motivação é crucial em contextos educacionais, profissionais, de saúde e de desenvolvimento pessoal, permitindo a identificação e a aplicação de estratégias eficazes para alcançar objetivos individuais e organizacionais.Com relação à motivação, analise as afirmativas a seguir.I. A teoria motivacional de Maslow baseia-se na hierarquia de necessidades.II. A teoria ERC condensa as necessidades de existir, relacionarse e crescer.III. Os dois fatores de Herzberg postulam que as necessidades humanas são aprendidas e podem ser influenciadas pelo ambiente e experiências individuais.Está correto o que se afirma em
AI, apenas.
BI e II, apenas.
CI e III, apenas.
DII e III, apenas.
EI, II e III.
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GabaritoB — I e II, apenas.
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Motivação: Teorias de Conteúdo
Gabarito: letra B. Estão corretas as afirmativas I (Maslow baseia-se na hierarquia de necessidades) e II (a teoria ERC condensa existir, relacionar-se e crescer). A afirmativa III é falsa: a teoria dos dois fatores de Herzberg não postula que necessidades humanas são aprendidas — seu foco está nos fatores higiênicos e motivacionais no ambiente de trabalho.
A questão exige conhecimento das teorias de conteúdo da motivação, que buscam identificar os fatores internos que impulsionam o comportamento. Vamos analisar cada item.
Teoria
Autor
Base / Foco Principal
Afirmativa Correta?
Hierarquia das Necessidades
Maslow
Pirâmide de 5 níveis (fisiológicas a autorrealização)
Fatores Higiênicos (contexto) e Motivacionais (conteúdo)
❌ Não (afirmativa III é falsa)
Item I — ✅ Correta
Abraham Maslow propôs a hierarquia das necessidades humanas em cinco níveis: fisiológicas, segurança, sociais, estima e autorrealização. A teoria afirma que as necessidades mais básicas devem ser satisfeitas antes que as superiores motivem o comportamento. É a base clássica do estudo da motivação.
Item II — ✅ Correta
Clayton Alderfer desenvolveu a teoria ERC (Existência, Relacionamento e Crescimento), que condensa os níveis de Maslow em três categorias:
Existência: necessidades fisiológicas e de segurança.
Relacionamento: necessidades sociais e de estima externa.
Crescimento: necessidades de estima interna e autorrealização.
A teoria ERC difere de Maslow ao permitir que mais de uma necessidade atue simultaneamente e ao admitir o movimento de frustração-regressão.
Item III — ❌ Incorreta
A teoria dos dois fatores de Herzberg (também chamada teoria bifatorial) distingue:
Fatores higiênicos: relacionados ao contexto do trabalho (salário, benefícios, condições físicas, segurança). Sua ausência gera insatisfação, mas sua presença não gera satisfação duradoura.
Fatores motivacionais: relacionados ao conteúdo do trabalho (reconhecimento, responsabilidade, crescimento, realização). São os que efetivamente motivam.
A afirmativa III diz que Herzberg postula que “as necessidades humanas são aprendidas e podem ser influenciadas pelo ambiente e experiências individuais”. Isso não corresponde à teoria de Herzberg. Essa descrição se aproxima de teorias de processo, como a teoria da aprendizagem social (Bandura) ou a teoria do reforço (Skinner). Herzberg não trata da origem das necessidades, mas sim dos fatores que geram satisfação ou insatisfação no trabalho.
NÃO CAIA NESSA!
A banca troca a teoria dos dois fatores de Herzberg por características de teorias de aprendizagem. O aluno que lembra apenas o nome “Herzberg” pode aceitar a afirmativa como correta, mas o conteúdo descrito é estranho à teoria bifatorial. Herzberg não discute se as necessidades são inatas ou aprendidas; ele foca nos fatores que levam à satisfação (motivacionais) e insatisfação (higiênicos) no contexto profissional.
Conclusão: Apenas os itens I e II estão corretos. Portanto, a alternativa correta é a letra B (I e II, apenas).