Questão de Administração Geral — Abordagem Neoclássica da Administração — FGV 2024
Administração Geral›Abordagem Neoclássica da Administração
Código
fg076934
Banca
FGV
Órgão
CGE-PB
Ano
2024
Nível
Superior
Cargo
Auditor de Contas Públicas - Auditoria Governamental
É muito comum nas organizações que o exercício das funções de direção dependa de habilidades e da capacidade de desempenhar determinados papéis. Em diversos momentos, o gestor principal deve ser capaz de atuar como representação simbólica e referência que provê direção aos subordinados e constrói uma rede de relações.O gestor em questão é demandado a desempenhar um papel do tipo:
Amonitor;
Bdecisório;
Cnegociador;
Dinterpessoal;
Einformacional.
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GabaritoD — interpessoal;
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Papéis Gerenciais (Mintzberg)
Gabarito: letra D. A descrição do enunciado – "representação simbólica e referência que provê direção aos subordinados e constrói uma rede de relações" – corresponde exatamente ao papel interpessoal do administrador, conforme a classificação de Henry Mintzberg. Esse papel abrange as funções de líder, figura de proa (simbólica) e ligação (rede de contatos).
A questão testa a classificação dos papéis gerenciais de Mintzberg, que os divide em três categorias: interpessoais, informacionais e decisórios. O enunciado descreve claramente atividades de liderança e representação, que são a essência do papel interpessoal.
Categoria
Papéis
Descrição
Interpessoal
Figura de proa, líder, ligação
Representação simbólica, direção da equipe, construção de rede de relações
Informacional
Monitor, disseminador, porta-voz
Coleta e distribuição de informações
Decisório
Empreendedor, gerenciador de perturbações, alocador de recursos, negociador
Tomada de decisões e alocação de recursos
Papéis gerenciais (Mintzberg): Interpessoal (Figura de proa, Líder, Ligação); Informacional (Monitor, Disseminador, Porta-voz); Decisório (Empreendedor, Gerenciador de perturbações, Alocador de recursos, Negociador)
Alternativa A — ❌ Incorreta
O papel de monitor é da categoria informacional, que envolve coletar e analisar informações – não inclui liderança, representação simbólica ou construção de redes de relações.
Alternativa B — ❌ Incorreta
Decisório é uma das três categorias de papéis, mas a descrição do enunciado não se refere a nenhum papel decisório específico (como negociador, alocador de recursos ou empreendedor). O erro está em classificar a atividade como decisória, quando ela é interpessoal.
Alternativa C — ❌ Incorreta
O papel de negociador é um dos papéis decisórios – envolve negociações com terceiros, não a representação simbólica e liderança descritas.
Alternativa D — ✅ Correta ⟵ GABARITO
A atividade descrita – "representação simbólica", "provê direção aos subordinados", "constrói rede de relações" – é exatamente a definição do papel interpessoal. Mintzberg divide essa categoria em três subpapéis: figura de proa (representação cerimonial), líder (motivação e direção da equipe) e ligação (rede de contatos externos). Todos estão presentes no enunciado.
Alternativa E — ❌ Incorreta
Informacional é a categoria que reúne os papéis de monitor, disseminador e porta-voz, focados no fluxo de informações. A descrição não menciona coleta ou distribuição de informações, mas sim liderança e representação.
NÃO CAIA NESSA!
Para não confundir, lembre-se: interpessoal é sobre pessoas e relacionamentos (líder, representante, rede); informacional é sobre dados e comunicação; decisório é sobre escolhas e alocação. Na prova, identifique no enunciado palavras como "símbolo", "direção", "rede" – elas apontam para o papel interpessoal.
MNEMÔNICO
PODC
PPlanejamentoOOrganizaçãoDDireçãoCControle
Funções do processo administrativo (abordagem neoclássica / Chiavenato)