Questão de Administração Geral — Abordagem Neoclássica da Administração — FGV 2024
Administração Geral›Abordagem Neoclássica da Administração
Código
fg076940
Banca
FGV
Órgão
CGE-PB
Ano
2024
Nível
Superior
Cargo
Auditor de Contas Públicas - Auditoria Governamental
A departamentalização por produto ou serviço é o “critério de agrupamento das tarefas em unidades organizacionais responsáveis por tipos de produtos ou serviços da organização” (Sobral e Peci, 2013, p. 261). Considere as seguintes afirmativas sobre a departamentalização por produto/serviço:I. enfatiza a coordenação em detrimento da especialização;II. favorece a inovação em produtos;III. é indicada para circunstâncias ambientais estáveis;IV. induz à redundância de funções.Está correto o que se afirma em:
Asomente I e III;
Bsomente I e IV;
Csomente II e III;
Dsomente I, II e IV;
EI, II, III e IV.
Revelar gabarito e comentário▾
GabaritoD — somente I, II e IV;
Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.
Departamentalização por Produto/Serviço
Gabarito: letra D — estão corretas as afirmativas I, II e IV. A departamentalização por produto/serviço agrupa tarefas orientadas a um produto, favorecendo a coordenação (I), a inovação (II) e gerando duplicidade de funções (IV), mas é mais adequada a ambientes instáveis, não estáveis (III).
A banca cobra o entendimento das características desse tipo de departamentalização em contraste com a funcional. Vamos analisar cada item.
Afirmativa
Característica
Correto?
Justificativa
I
Enfatiza coordenação em detrimento da especialização
✅
A departamentalização por produto prioriza a integração entre funções para um mesmo produto, reduzindo o foco na especialização funcional pura.
II
Favorece a inovação em produtos
✅
Cada unidade de produto tem autonomia e foco, estimulando melhorias e inovações específicas.
III
Indicada para circunstâncias ambientais estáveis
❌
É mais adequada a ambientes instáveis e mutáveis, pois oferece flexibilidade; ambientes estáveis favorecem a departamentalização funcional.
IV
Induz à redundância de funções
✅
Cada divisão de produto duplica funções (marketing, RH, finanças), gerando ineficiências e custos adicionais.
Departamentalização
1Por produto/serviço
Coordenação (I)
Inovação (II)
Redundância de funções (IV)
Ambiente instável (III)
2Funcional
Especialização
Economia de escala
Ambiente estável
LEVEL · soulevel.com.br
Item I — ✅ Correto
A departamentalização por produto enfatiza a coordenação entre as diferentes funções (produção, marketing, etc.) dentro de uma mesma linha de produto, em detrimento da especialização funcional pura. Essa é uma característica clássica apontada por autores como Chiavenato: enquanto a departamentalização funcional prioriza a especialização, a por produto prioriza a integração e a coordenação.
Item II — ✅ Correto
Cada unidade de produto tem foco e autonomia para desenvolver melhorias e inovações no seu produto específico, o que favorece a inovação. A estrutura por produto permite rápida adaptação às mudanças e estímulo à criatividade voltada ao produto.
Item III — ❌ Incorreto
A departamentalização por produto é indicada para circunstâncias ambientais instáveis e mutáveis, pois permite flexibilidade e resposta rápida a variações de mercado ou tecnologia. Ambientes estáveis são mais bem atendidos pela departamentalização funcional, que explora economias de escala e especialização.
Item IV — ✅ Correto
A redundância de funções é uma desvantagem típica: cada divisão de produto possui seus próprios departamentos (marketing, recursos humanos, finanças), duplicando recursos e gerando ineficiências. A afirmativa está correta.
NÃO CAIA NESSA!
Na prova, lembre-se: departamentalização funcional = especialização + economia de escala; por produto = coordenação + inovação + redundância + adequação a ambientes instáveis. Monte rapidamente uma tabela mental para não confundir.
Conclusão: corretos os itens I, II e IV → portanto, o gabarito é a letra D.
MNEMÔNICO
PODC
PPlanejamentoOOrganizaçãoDDireçãoCControle
Funções do processo administrativo (abordagem neoclássica / Chiavenato)