Questão de Administração Geral — Processo Decisório — FGV 2024
Administração Geral›Processo Decisório
Código
fg077049
Banca
FGV
Órgão
CGM de Belo Horizonte - MG
Ano
2024
Nível
Superior
Cargo
Auditor Interno - Administração - Manhã
O processo decisório é o epicentro que direciona o curso de uma organização, envolvendo análise, escolha e implementação de alternativas para alcançar objetivos definidos.Assinale, dentre as alternativas abaixo, a que compreende um problema que exige nível de decisão estratégica.
AEstruturação dos recursos da empresa para proporcionar melhor desempenho.
BMelhoria da realização do potencial de retorno sobre o investimento por meio do desempenho das tarefas.
CSeleção do mix produto/mercado capaz de melhorar o potencial de retorno do investimento da empresa.
DAlocação dos recursos totais da empresa entre as oportunidades de produtos/mercados.
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GabaritoC — Seleção do mix produto/mercado capaz de melhorar o potencial de retorno do investimento da empresa.
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Processo Decisório: Níveis de Decisão
Gabarito: alternativa C. A seleção do mix produto/mercado é o exemplo clássico de decisão estratégica, pois envolve escolhas de longo prazo que definem a direção da organização, tipicamente tomadas pela alta administração. As demais alternativas referem-se a decisões táticas ou operacionais.
A classificação dos níveis de decisão é fundamental: decisões estratégicas são de longo prazo, abrangentes e definem o posicionamento da empresa; decisões táticas são de médio prazo, detalham a estratégia; decisões operacionais são de curto prazo, focadas na rotina.
Nível
Prazo
Responsáveis
Exemplo Típico
Estratégico
Longo prazo
Alta administração
Seleção do mix produto/mercado
Tático
Médio prazo
Gerência
Alocação de recursos entre projetos
Operacional
Curto prazo
Supervisores
Melhoria do desempenho de tarefas
Níveis de decisão: Estratégico (longo prazo) (Alta administração, Seleção do mix produto/mercado); Tático (médio prazo) (Gerência, Alocação de recursos entre projetos); Operacional (curto prazo) (Supervisores, Melhoria do desempenho de tarefas)
Alternativa A — ❌ Incorreta
A estruturação dos recursos da empresa para melhor desempenho é uma decisão de nível tático ou operacional, relacionada à organização interna para executar a estratégia, e não à definição da própria estratégia.
Alternativa B — ❌ Incorreta
A melhoria do retorno sobre investimento por meio do desempenho das tarefas é uma decisão operacional, focada na eficiência das atividades do dia a dia, sem caráter estratégico de longo prazo.
Alternativa C — ✅ Correta ⟵ GABARITO
A seleção do mix produto/mercado é a essência da decisão estratégica: define em quais negócios a empresa atuará e como competirá, orientando todos os demais planos. É uma decisão de longo prazo, tomada pela alta administração.
Alternativa D — ❌ Incorreta
Embora a alocação de recursos totais entre oportunidades de produtos/mercados possa ter componentes estratégicos, ela é mais frequentemente uma decisão tática de implementação da estratégia já definida. O problema central que exige decisão estratégica é a escolha do mix produto/mercado, não a distribuição de recursos após essa escolha.