Questão de Administração Geral — Gestão Estratégica — FGV 2024
Administração Geral›Gestão Estratégica
Código
fg077057
Banca
FGV
Órgão
CGM de Belo Horizonte - MG
Ano
2024
Nível
Superior
Cargo
Auditor Interno - Administração - Manhã
A comunicação organizacional envolve a transmissão eficaz de mensagens, promovendo a compreensão mútua, o alinhamento de objetivos, a construção de imagem e a gestão das relações com diversos stakeholders. O dilema sobre a interação entre organização e comunicação destaca as metáforas comumente empregadas para descrever as estruturas organizacionais.Assinale a opção que define a comunicação organizacional, segundo a metáfora do conduíte.
AUma construção de contratos relacionais.
BUm fluxo linear de mão única.
CUma interação social.
DUma interpretação de formas literárias.
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GabaritoB — Um fluxo linear de mão única.
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Metáfora do Conduíte na Comunicação Organizacional
Gabarito: alternativa B. A metáfora do conduíte representa a comunicação como um fluxo linear de mão única, no qual uma mensagem é transmitida de um emissor para um receptor por meio de um canal (o conduíte). Esse modelo é conhecido como modelo de transmissão ou modelo linear (Shannon-Weaver). As demais alternativas referem-se a outras metáforas ou abordagens da comunicação organizacional.
Metáforas da comunicação organizacional: Conduíte (Fluxo linear de mão única, Transmissão (emissor → canal → receptor), Modelo Shannon-Weaver); Contrato relacional (Negociação de acordos, Construção de contratos); Interação social (Processo dinâmico e bidirecional, Troca de significados); Texto/narrativa (Sentido construído pelo receptor, Formas literárias e simbólicas)
Alternativa A — ❌ Incorreta
A construção de contratos relacionais remete à metáfora da comunicação como processo de negociação e construção de acordos, associada à perspectiva relacional ou contratual. Não corresponde ao conceito de conduíte.
Alternativa B — ✅ Correta ⟵ GABARITO
O conduíte é exatamente a imagem de um tubo por onde a mensagem flui de forma linear e unidirecional. Essa metáfora enfatiza a transmissão, ignorando feedback, contexto e interpretação, sendo típica dos modelos tradicionais de comunicação.
Alternativa C — ❌ Incorreta
A interação social é uma metáfora que vê a comunicação como processo dinâmico e bidirecional, com troca de significados entre os participantes. Opõe-se ao fluxo unidirecional do conduíte.
Alternativa D — ❌ Incorreta
A interpretação de formas literárias alude à metáfora da comunicação como texto ou narrativa, na qual o sentido é construído pelo receptor a partir de estruturas simbólicas. Não se encaixa na ideia de transmissão linear.
PEGA ESSA DICA!
APO
APO = Administração por Objetivos (a organização define objetivos mensuráveis, verificáveis e conjuntos entre os departamentos)
— Teoria Neoclássica / abordagem de gestão por objetivos