Questão de Gestão de Pessoas — Desenvolvendo Pessoas — FGV 2024
Gestão de Pessoas›Desenvolvendo Pessoas
Código
fg077163
Banca
FGV
Órgão
CVM
Ano
2024
Nível
Superior
Cargo
Analista - Perfil 5 - Gestão - Tarde
Uma determinada autarquia está mapeando competências e entende que seu desenvolvimento depende de elementos distintos, como conhecimentos, habilidades e atitudes, para os diferentes níveis e áreas funcionais da organização.Para a área contábil-financeira, no nível operacional, foi mapeado como conhecimento necessário aquele que envolve:
Acompreender a legislação tributária e orçamentária;
Bcomunicar-se efetivamente com usuários internos e externos;
Cmotivar a equipe para alcance de metas e prazos;
Dperseguir qualidade e integração nos processos;
Erespeitar a cultura e o clima organizacional.
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GabaritoA — compreender a legislação tributária e orçamentária;
Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.
Mapeamento de Competências: Conhecimentos, Habilidades e Atitudes
Gabarito: letra A. No mapeamento de competências, o conhecimento refere-se ao saber teórico e técnico necessário para executar as tarefas. Para a área contábil-financeira no nível operacional, o conhecimento essencial é o domínio da legislação tributária e orçamentária, que fundamenta as atividades rotineiras. As demais alternativas descrevem habilidades (capacidade de fazer) ou atitudes (comportamentos), e não conhecimento.
A banca explora o modelo CHA (Conhecimentos, Habilidades e Atitudes), muito utilizado em gestão de pessoas e desenvolvimento de competências. O enunciado pede especificamente o conhecimento necessário, ou seja, o conjunto de informações técnicas que o profissional deve dominar.
CHA (Competências): Conhecimento (saber teórico) (Legislação tributária e orçamentária); Habilidade (saber fazer) (Comunicar-se efetivamente); Atitude (querer fazer) (Motivar a equipe, Perseguir qualidade, Respeitar cultura e clima)
Alternativa A — ✅ Correta ⟵ GABARITO
"Compreender a legislação tributária e orçamentária" é um conhecimento técnico essencial para a área contábil-financeira. O profissional operacional precisa saber as normas que regem sua atividade, como leis de tributos e regras orçamentárias. Isso constitui o saber teórico que embasa as práticas do setor.
Alternativa B — ❌ Incorreta
"Comunicar-se efetivamente com usuários internos e externos" é uma habilidade de comunicação, ou seja, a capacidade de transmitir informações de forma clara. Não se trata de conhecimento teórico, mas de uma competência prática.
Alternativa C — ❌ Incorreta
"Motivar a equipe para alcance de metas e prazos" é uma atitude (ou habilidade interpessoal) relacionada à liderança e motivação. Envolve comportamento e capacidade de influenciar pessoas, não o conhecimento técnico da área.
Alternativa D — ❌ Incorreta
"Perseguir qualidade e integração nos processos" é uma atitude voltada à melhoria contínua e ao compromisso com padrões. Refere-se a valores e comportamentos desejados, não a um conhecimento específico.
Alternativa E — ❌ Incorreta
"Respeitar a cultura e o clima organizacional" é uma atitude de alinhamento aos valores da organização. Diz respeito à postura profissional, e não ao conhecimento técnico-operacional.
PEGA ESSA DICA!
Para identificar se um item é conhecimento, habilidade ou atitude, pergunte-se: "é saber teórico?" → conhecimento; "é saber fazer, capacidade prática?" → habilidade; "é comportamento, postura, valor?" → atitude. No mapeamento de competências, o conhecimento é a base técnica; a habilidade é a aplicação; a atitude é o querer fazer.