Questão de Gestão de Pessoas — Gestão Estratégica de Pessoas - RH 4.0 — FGV 2024
Gestão de Pessoas›Gestão Estratégica de Pessoas - RH 4.0
Código
fg077177
Banca
FGV
Órgão
CVM
Ano
2024
Nível
Superior
Cargo
Analista - Perfil 5 - Gestão - Tarde
Em seu processo de elaboração do mapa estratégico, uma autarquia definiu como objetivos, em termos de impactos para a sociedade, resultados para o mercado, objetivos de processos finalísticos e objetivos de ativos organizacionais. Os objetivos relacionados aos ativos organizacionais estariam ligados às equipes internas de gestão financeira, de pessoas, de TI e patrimonial-logística.Dentre os objetivos relacionados aos ativos organizacionais, é um objetivo estratégico da área de gestão de pessoas:
Agarantir autonomia orçamentária e administrativa;
Bestimular inovações financeiras e tecnológicas e a competição no mercado;
Cdesenvolver estrutura física, tecnológica e integração de sistemas em nível de excelência;
Dampliar a eficácia da atuação junto ao mercado;
Eampliar a capacidade de liderança das chefias e o engajamento dos servidores.
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GabaritoE — ampliar a capacidade de liderança das chefias e o engajamento dos servidores.
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Ativos Organizacionais no Mapa Estratégico – Objetivos de Gestão de Pessoas
Gabarito: letra E. Entre os ativos organizacionais (perspectiva de aprendizado e crescimento no Balanced Scorecard), a área de gestão de pessoas tem como objetivo estratégico desenvolver a capacidade de liderança das chefias e o engajamento dos servidores. As demais alternativas referem-se a objetivos de outras áreas (financeira, TI, mercado), não da gestão de pessoas.
O mapa estratégico, típico do BSC, divide-se em quatro perspectivas: financeira, cliente/mercado, processos internos e aprendizado e crescimento (ativos organizacionais). Os ativos organizacionais abrangem capital humano, capital da informação e capital organizacional. Cabe à gestão de pessoas atuar sobre o capital humano, promovendo liderança, engajamento, capacitação e clima organizacional.
Alternativa A — ❌ Incorreta
Garantir autonomia orçamentária e administrativa é um objetivo que diz respeito à área financeira ou à governança corporativa, não à gestão de pessoas. A gestão de pessoas não detém a prerrogativa de garantir autonomia orçamentária; isso é função da alta administração ou do setor financeiro.
Alternativa B — ❌ Incorreta
Estimular inovações financeiras e tecnológicas e a competição no mercado são objetivos típicos das áreas de finanças, P&D e marketing. Embora a gestão de pessoas possa contribuir com a inovação por meio do desenvolvimento de competências, o foco central da área não é financeiro ou mercadológico.
Alternativa C — ❌ Incorreta
Desenvolver estrutura física, tecnológica e integração de sistemas em nível de excelência é objetivo da área de TI e infraestrutura (patrimônio e logística). A gestão de pessoas pode participar da capacitação para uso dos sistemas, mas a responsabilidade estratégica pela estrutura física e tecnológica não é da área de pessoas.
Alternativa D — ❌ Incorreta
Ampliar a eficácia da atuação junto ao mercado é um objetivo da perspectiva do cliente/mercado, não dos ativos organizacionais. A gestão de pessoas contribui indiretamente, porém o objetivo estratégico central da área não é a atuação no mercado.
Alternativa E — ✅ Correta ⟵ GABARITO
Ampliar a capacidade de liderança das chefias e o engajamento dos servidores são objetivos diretamente ligados ao capital humano, um dos pilares dos ativos organizacionais. A liderança e o engajamento são fatores críticos para o desempenho organizacional e constituem foco central da gestão estratégica de pessoas.
PEGA ESSA DICA!
No mapa estratégico (BSC), a perspectiva "aprendizado e crescimento" ou "ativos organizacionais" subdivide-se em capital humano (habilidades, liderança, engajamento), capital da informação (sistemas, tecnologia) e capital organizacional (cultura, alinhamento). Identificar a qual área cada objetivo pertence é essencial para responder questões desse tipo.