Balanced Scorecard (BSC)
Gabarito: letra E. Yanni utiliza o Balanced Scorecard (BSC), que é exatamente um sistema de planejamento e gerenciamento estratégico que alinha as atividades de negócio à visão e estratégia da organização. As demais alternativas são ferramentas ou metodologias com outros propósitos.
Alternativa A — ❌ Incorreta
RACI é uma matriz de responsabilidades (Responsável, Aprovador, Consultado, Informado), usada para definir papéis em processos, não para mensuração de desempenho estratégico.
Alternativa B — ❌ Incorreta
SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) é uma análise de cenário, útil para diagnóstico, mas não é um sistema de planejamento e gerenciamento contínuo como o BSC.
Alternativa C — ❌ Incorreta
Value IT não é uma metodologia consagrada; pode haver referências a frameworks, mas não se trata do modelo de gestão estratégica descrito.
Alternativa D — ❌ Incorreta
Gap Analysis é uma técnica de comparação entre situação atual e desejada, não um sistema integrado de planejamento e gestão.
Alternativa E — ✅ Correta ⟵ GABARITO
O Balanced Scorecard (BSC), criado por Kaplan e Norton, é um sistema de gestão estratégica que traduz a visão e a estratégia em objetivos, indicadores, metas e iniciativas, alinhando as atividades de negócio. É a metodologia correta descrita no enunciado.
Gabarito: letra E.