Questão de Governança de TI — ITIL — FGV 2024
Governança de TIITIL
- Código
- fg077412
- Banca
- FGV
- Órgão
- CVM
- Ano
- 2024
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista - Perfil 9 - TI / Infraestrutura e Segurança - Tarde
Na empresa T, Davi está implementando o gerenciamento de serviços com base no ITIL versão 4. O Sistema de Valor de Serviços (SVS) representa o modo como os vários componentes e atividades da organização trabalham juntos para facilitar a criação de valor através dos serviços de TI implementados. Davi está executando práticas gerais de gestão adotadas e adaptadas para atendimento à gestão de domínios gerais. Ele busca garantir que a organização tenha a combinação certa de programas, projetos, produtos e serviços para executar a estratégia da organização dentro de suas restrições de recursos.Davi está implementando a prática de gerenciamento de:
- Aportfólio;
- Bprojeto;
- Crelacionamento;
- Drisco;
- Eestratégia.